Eminotomotiv Peşinatsız Finansmanda Verilen Sözlerin İhlali Ve Müşteri Güveninin Sarsılması

Eminevim Samsun İlkadım şubesine 2025 Şubat ayında 1.000.000 TL’lik taşıt finansmanı için başvuru niyetiyle gittik. Peşinatsız sistemler hakkında bilgi aldık, en erken finansman alabileceğimiz seçenekleri değerlendirdik. Görüşmeler sırasında bize daha yüksek meblağlı grupları önerip ev alabileceğimizi söylediler. Ben de yalnızca 2026 Temmuz ayında, aylık taksit tutarı 90.000 TL’yi geçmeyecek şekilde ödeme yapabileceğim ve o tarihte finansman desteği alabileceğim bir sistem varsa kabul edebileceğimi açıkça belirttim.

Kurum müdürü o*** bey, önce beni 80 kişilik çekilişli gruba alacaklarını, 2027 Ocak ayına kadar kurada çıkmazsa 500.000 TL peşinatlı, aylık 87.500 TL taksitli ve 2026 Temmuz ayında ödeme alabileceğim sabit ödemeli sisteme geçireceklerini söyledi. Bunun dışında bir ödeme yapamayacağımı defalarca ifade etmeme rağmen, müşteri danışmanı f*** hanımla birlikte yaklaşık 8 saat süren görüşmeler sonunda, Samsun bölge müdürünü yanımızda telefonla arayıp teyit alarak bizi bu şartlara ikna ettiler. Sonuç olarak eşim adına ev finansmanı sözleşmesi 01.03.2025 tarihinde başlatıldı.

Bugün şubeye gittiğimde ise ne yazık ki müdür o** bey yoktu, f*** hanım da yoktu ve bu kişilerle ilgili nerede olduklarına dair bilgi veren kimse çıkmadı. Daha da önemlisi, bize anlatılan bu sistemin aslında olmadığını, “sizi yemişler” diyerek ifade ettiler. Şu an benden 120.000 TL peşinat talep ediliyor, oysa başta peşinat olmayacağı söylenmişti. 2026 Temmuz’da 400.000 TL finansman alacağım söylenmişken, şimdi en fazla 200.000 TL alabileceğim, aksi halde ödediğimiz organizasyon ücretinin 140.000 TL’sinin yanacağı ifade ediliyor.

Bu süreçte yaptığımız görüşmeler sonucunda bütün bu bilgileri öğrendik ve açıkça anladık ki bize başlangıçta verilen sözlerle şu an söylenenler birbirini tutmuyor. Kendisini teminat olarak gösteren bir kurum müdürünün sözünde durmaması, bizi sisteme almak için her yolu deneyen kişilerin bugün kendi kurumlarını bile “art niyetli” imasında bulunacak şekilde küçümsemesi tarafımızda ciddi bir güven kaybına yol açmıştır.

Ben Eminevim’den, bize sözlü olarak net şekilde taahhüt edilen şartların eksiksiz uygulanmasını istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, eşim adına devam eden ev finansmanı sözleşmesinin iptal edilerek ödediğimiz tüm organizasyon ve diğer ücretlerin kesintisiz iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimizin giderilmesini ve bu konuda yazılı, net ve bağlayıcı bir açıklama yapılmasını bekliyorum.