to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'in Promosyon Sürecindeki Sorunlar
Eminevim firmasından finansman kullanarak (1271143 üye numarası ile) daha önce araç satın aldığım için, referans olduğum üye üzerinden bir promosyon ücreti hak ettiğim ve şubeye gidip gerekli IBAN bilgilerini paylaşmam gerektiği söylendi. Şubeye uğrayıp yarım saatlik uğraşıdan sonra IBAN bilgilerini ilettim. Bu aşama bile çok can sıkıcıydı çünkü IBAN numarasını direkt almıyorlar, isim soy isim ve IBAN numarasının aynı anda gözükmesi gerektiği gibi uygulamaları var. Eylül ayında hesabınıza yatacak denen bedel Aralık ayına rağmen yatmadı. Meblağ zaten çok komik bir rakam, bunun peşinde de değilim ancak şubeye davet edip, bir bedel kuponu imzalatıp, dolambaçlı yollarla IBAN bilgisi talep edip sonra da arayıp sormamaları çok ayıp. Madem bu kadar cüzi bedelleri bile eski üyelerinize iletemiyorsunuz, ne diye vatandaşın vaktini boşa harcıyorsunuz?
Tuğba Ş. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Aradan geçen bir aya rağmen ne arayan var ne soran. Bir dahaki organizasyonda bir başka evim firmasını tercih ederim. Müşteri memnuniyeti sağlamayı başaramayan hatta daha iletişim bile kuramayan bir firmayla bir daha iş yapmam.
Müşteri hizmetleri yetkilisi tarafından arandım. Hakedişin bir ay sonra yatırılacağı söylendi. Kendi haklarını zamanında tahsil ediyorlar ama promosyon ödemesini nedendir bilinmez aylar sonra gerçekleştiriyorlar.
Müşteri temsilcisi telefonla bizzat arayıp süreç ile ilgili gerekli bilgilendirmeyi yaptı sorun çözüldü kendisine ve Eminevim'e teşekkür ederiz
