to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'e Ödeme Yaptım, Borçlu Görüntüleniyor
Eminevim ile yaşadığım borç kapama sürecinde ciddi bir mağduriyet söz konusu. Çankaya şubesindeki çekilişli finansman sisteminden yararlanıyordum ve tüm borcumu 20.07.2026 tarihinde ödedim. Buna rağmen sistemde hâlâ borçlu görünüyorum.
Yaklaşık 1 haftadır bu durum devam ediyor ve her başvurduğumda sürekli farklı kişilere yönlendiriliyorum, kimse net bir cevap vermiyor ve sorun çözülmüyor. Ödemem Akbank üzerinden yapıldı ve elimde ödemenin gerçekleştiğini gösteren kayıtlar mevcut.
Eminevim’den, yaptığım ödemenin acilen sisteme doğru şekilde yansıtılmasını, üzerimde görünen borcun kaldırılmasını ve buna bağlı olarak ipoteğin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Üye numaram 1860595
Gelişme
Eminevim İzmir Çankaya şubesi üzerinden araç için dahil olduğum sistemde hem alım sürecinde hem de çıkış sürecinde sürekli olarak mağduriyet yaşıyorum. 21.07.2026 tarihinde borç ödememi yapmış olmama rağmen, borcum sisteme ancak 27.07.2026 tarihinde işlendi ve bu 6 günlük süre boyunca ödeme görünmediği için beklemek zorunda kaldım. Bu süreçte şirketten kimseyle sağlıklı bir şekilde muhatap olamadım.
Şu anda da ipoteğimin kaldırılması için başvuruda bulunmama rağmen yine kimse net bir şekilde yardımcı olmuyor ve ipoteğim kaldırılmıyor. Bugün hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de şubeye gittim, ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece oyalandım. Bu tip gecikmelerin ve iletişim sorunlarının daha önceki süreçlerde de sürekli tekrarlandığını belirtmek isterim.
1860595 numaralı sözleşmem kapsamında, ödemesi tamamlanmış olan aracıma konulan ipoteğin derhal kaldırılmasını ve bu kez ipotek kaldırma işlemimin günlerce sürüncemede bırakılmamasını talep ediyorum. Sürekli yaşadığım bu gecikmeler ve muhatap bulamama sorununun giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.
Furkan Ç. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, [email protected] mail adresinden veya 444 36 46 Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
