Eminevim'den Hediye Hakkı Ve Müşteri Desteği Konusunda Büyük Hayal Kırıklığı

Eminevim'in 1814150 numaralı üyesiyim.
Yaklaşık 8 aydır referans olduğum kişiyle ilgili hediye geri dönüşü bekliyorum. Bu durumla ilgili şikayetimizi genel merkeze ileteli 2-3 ay oluyor, Birçok defa genel merkez ile de görüştüm, sürecin bir an önce çözülmesi için fakat hâlâ işlemde olduğunu her aradığımızda ilgili departmana mail attıklarını belirttiler. Bize asla geri dönüş yapılmıyor. Sadece belli aralıklarla telefona başvurunuz değerlendiriliyor diye otomatik SMS geliyor. Her seferinde oyalıyorlar.
Biz heves ile iyi duygularla bu sisteme girdik ve bu sistemi insanlara da memnuniyet ile anlatıyorduk hatta önümüzdeki yıllarda ev ve araba noktasında tekrardan sisteme girip devam etmek istiyorduk ancak bunu artık Eminevim ile yapmama kararı aldık ve bundan sonrası için de çevremizdeki hiç kimseye olumlu bir yorumumuz olmayacak. Kamu kurumunda çalışıyoruz, yaşadığımız bu durumu kurumlarımızdaki çalışma arkadaşlarımıza da özenle anlatacağız.
Ayrıca aylardır düzenli ödeme yapıyordum. Fakat son 2 aydır eksik yatırmak zorunda kaldık, maddi olarak beklemediğim durumlar gelişti. Ama Eminevim yetkilileri hemen tarafımıza dönerek yasal takibe gireceğimizi ilettiler. Bu iki durumda da izledikleri süreç bizi oldukça şaşırttı.
Yani sisteme girene kadar her şey olması gerektiği gibi ilgi alaka üst düzeyde,
Müşteri olarak bizler peşinat, taksit, ödeme yükümlülüklerimizi yerine getiriyoruz.
Ancak konu müşteri lehine Para çıkışı olacağı zaman Eminevim asla adım atmıyor. Biraz araştırdığımızda bu durumu yaşayan başkaları olduğunu da duyduk ve okuduk.
Kendi üstüne düşeni yerine getirmeyen Eminevim, sizden eksiksiz beklentiye girerken, En ufak bir zor anınızda size hiçbir şekilde yardımcı olmamaktadır. Hatta hakkınız olanı bile alamıyorsunuz. Sisteme girecekseniz bu kurumun bu tutumlarını göz önüne alarak girmenizi tavsiye ediyoruz. Karar sizin.