Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sabit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eminevim'de Üyelik Sonrası İlgisizlik Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

profile
13 Aralık 2025 21:24
335
Sabit'in Teşekkür Mesajı
“Genel müdürlükten Gökhan Bey ile görüşülmüştür. Çözüm bu şekilde sağlanmıştır”

Eminevim’de araç finansmanı için bir sisteme dahil oldum Ankara Etimesgut şubesi ve 6 aylık sürem doldu. Fakat orada bulunan temsilci H**** hanım sisteme dahil olana kadar ilgilendi, sisteme dahil olduktan sonra kendisine ulaşmadım sorularım 3 gün sonra cevap aldım bu nedenle temsilci değiştirmek istedim.
Son kuranın çekildiği gün, daha önceki aylarda olduğu gibi tarafıma herhangi bir kura sırası veya bilgilendirme SMS’i gelmedi. Hem kura süreci hem de sonrasında yaşadıklarım beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sisteme üye olana kadar benimle gayet ilgili olan temsilcim, üyelik sonrası neredeyse tamamen ilgisiz kaldı. Temsilci değişikliği yapmak için yaklaşık 15 gündür uğraşıyorum. Bu süre içinde 28.11.2025 tarihinden bugüne kadar defalarca çağrı merkezi üzerinden destek almaya çalıştım ancak ne temsilci değişikliği konusunda ne de kura ve sıramla ilgili net bir bilgi alamadım.

Araç finansmanı planımdaki son ayda kura sıramın SMS ile bildirilmemesinin nedeni ve çözümü, ayrıca temsilci değişikliği talebimin bir an önce yerine getirilmesini talep ediyorum. İletişim ve bilgilendirme eksikliğinin giderilerek mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini istiyorum.

18 Aralık 2025 09:38 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sabit E. bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Sabit
Sabit
18 Aralık 2025 21:55

Bana herhangi bir dönüş yapılmadığı gibi günlerdir bekliyorum sırf cevap vermek için yazılmıştır

Sabit
Sabit
02 Ocak 14:30

Genel müdürlükten Gökhan Bey ile görüşülmüştür. Çözüm bu şekilde sağlanmıştır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
20 Ağustos 2025 14:13
545
belirsizlik-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

profile
01 Kasım 2025 19:28
938

Eksik Bilgilendirme Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Maddi Mağduriyet Yaşadım

profile
03 Kasım 2025 18:18
2.267
Eksik Bilgilendirme Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Maddi Mağduriyet Yaşadım
eksik-bilgilendirme-ve-gecikmeli-teslimat-nedeniyle-maddi-magduriyet-yasadim-6.jpg
eksik-bilgilendirme-ve-gecikmeli-teslimat-nedeniyle-maddi-magduriyet-yasadim-5.jpg
eksik-bilgilendirme-ve-gecikmeli-teslimat-nedeniyle-maddi-magduriyet-yasadim-4.jpg
eksik-bilgilendirme-ve-gecikmeli-teslimat-nedeniyle-maddi-magduriyet-yasadim-3.jpg
eksik-bilgilendirme-ve-gecikmeli-teslimat-nedeniyle-maddi-magduriyet-yasadim-1.jpg
1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim Araç Teslimatım Aylardır Yapılmadı İletişim Yok Mağdur Ediliyorum

profile
01 Eylül 2025 18:40
2.727
eminevim-arac-teslimatim-aylardir-yapilmadi-iletisim-yok-magdur-ediliyorum-2.jpg
eminevim-arac-teslimatim-aylardir-yapilmadi-iletisim-yok-magdur-ediliyorum-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz