to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de Kefil Krizi Ve Geciken İade
Öncelikle herkese merhaba.
Yaklaşık 2 seneyi aşkındır Eminevim şirketleri grubuna çekilişsiz 2 yıl sonra teslimatlı motosiklet teslimatlı grubuna dahil oldum. 2025 yılı Mart ayı teslimat sıram geldiğine dair bağlı olduğum müşteri temsilcim tarafıma bilgi vererek evrak listesi yolladı. Evrak listesini tamamladıktan sonra müşteri temsilcim tarafıma dönüş yaparak teslimat için 2 kefil lazım olduğunu söyledi. İşin tuhaf tarafı başka şirketlerden o kadar teslimat almama rağmen bu şekilde 2 kefil isteyen olmadı ama Eminevim özelliği neyse 2 kefil istedi (not: içeri ödemem gereken tutar ise sadece 49.000 TL) kalmış olmasına rağmen 2 kefil. Neyse teslimat için 2 kefil buldum. Teslimat için değişik prosedürleri olduğu için motor alacağım kişiler Eminevim şartlarını kabul edemediler. Bu sebeple ben de teslimatta ayrılma seçeneğini istedim fakat bu kez hizmet bedelinin yarısı kesileceğini ve yatırdığım tutarın ise 3-6 ay arasında hesabıma geleceğini söylediler. Oysaki böylesi durumda 14 gün içinde iadesini yapma bilgisi verilmesine rağmen ben de bunun etik olmadığını ve hizmet bedelinin yarısını kesip ana parayı hemen tarafıma iadesini en kısa sürede yatmasını talep ettim fakat şu ana kadar geri dönüş yapan olmadı. Bu konuda herkesten destek talep ediyorum.
Gelişme
#Eminevim şirketinden teslimat sürecinde üyelik iptali edip yatırdığım ücretin iadesini talep ettim gerekli evrakları imzaladık ve tarafıma verilen bilgi 3 ay içinde organizasyon ücretinin yarısı ve yatırdığım tutarın tamamı iade olacağına dair bilgi verildi ve gerekli işlemler başladı ve 2 hafta sonra tarafıma dönüş yapıldı ve iadenin 4 ay sonra yatacağı bilgisi verildi nedenini sordum ama kimse net bir cevap vermedi bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum fakat aradan 15 gün geçmesine rağmen ne bir arayan ne de geri dönüş yapan var #Eminevim gibi kurumsal şirket nasıl böyle ilgisiz olur anlamıyorum yetkililerin en kısa sürede tarafıma dönmesini ve ücret iadesini yatırmasını talep ediyorum
Aydın merkezde bulunan müşteri temsilcisi gamze hanım desteği ile üyelik ve teslimat işlemlerim yeniden başlamıştır.
Serdar K. Bey iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Emin evimden son olarak ayrılma kararı aldım ücret iadesini 3 ay sonra yapacaklarını söylediler bende kabul dedim ve bugün müşteri temsilcisi beni arayarak 28 marttaki yaptığım iade başvurusu sonucu olarak 28 Temmuz da yatağını söyledi ve burda da Eminevim şirketinin yalan söylemiş olduğunu öğrendim yetkililerden iademin öne alınmasını talep ediyorum
Eminevim şirketinden 28 Mart 2025 tarihinde ayrılma dilekçesini ve banka IBAN bilgilerini verdim iadenin 3 ay içinde yatağını söylediler. Bugün ise iadenin 28 Haziran olması gerekirken 28 temmuzda olacağını söylediler bu konuda yetkililerden çözüm ve iademin kısa sürede yatmasını talep ediyorum
#Eminevim şirketinden teslimat sürecinde üyelik iptali edip yatırdığım ücretin iadesini talep ettim gerekli evrakları imzaladık ve tarafıma verilen bilgi 3 ay içinde organizasyon ücretinin yarısı ve yatırdığım tutarın tamamı iade olacağına dair bilgi verildi ve gerekli işlemler başladı ve 2 hafta sonra tarafıma dönüş yapıldı ve iadenin 4 ay sonra yatacağı bilgisi verildi nedenini sordum ama kimse net bir cevap vermedi bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum fakat aradan 15 gün geçmesine rağmen ne bir arayan ne de geri dönüş yapan var #Eminevim gibi kurumsal şirket nasıl böyle ilgisiz olur anlamıyorum yetkililerin en kısa sürede tarafıma dönmesini ve ücret iadesini yatırmasını talep ediyorum
