Eminevim'de Kasko Zorunluluğu Sözünün İhlali Ve Mağduriyetim

Eminevim’de araç için 2409918 numaralı tasarruf planını açtığım gün, kasko’nun zorunlu olup olmadığını özellikle sordum ve bunun benim için kırmızı çizgi olduğunu açıkça belirttim. Hatta kasko’nun ne Eminevim üzerinden ne de başka herhangi bir sigorta şirketi üzerinden zorunlu olması halinde kesinlikle proje açtırmayacağımı özellikle söyledim. Bana “İsterseniz bizden, isterseniz dışarıdan kasko yaptırabilirsiniz” denildi, yani kasko’nun nerede yaptırılacağı bana bağlı olduğu söylendi; ancak ben her iki taraftan da kasko yaptırmak istemediğimi, kasko’nun benim için hiçbir şekilde zorunlu olmaması gerektiğini belirttim ve bu beyana güvenerek projeye dahil oldum.

Ancak teslimat sürecine geldiğimizde, bu kez kasko’nun zorunlu olduğu, Eminevim üzerinden yaptırmam gerektiği söylendi. Başta özellikle sorduğum ve “zorunlu değil” cevabını aldığım bir konuda sonradan zorunluluk getirilmesi, hem verilen sözle çelişiyor hem de beni mağdur ediyor. Bu süreçte çağrı merkezi, şube ve diğer tüm kanallardan defalarca görüştüm; ancak ilk gün söylenenin aksine kasko’nun zorunlu tutulduğu ifade edildi.

Ben, proje açtığım gün bana sözlü olarak taahhüt edilen şekilde, kasko’nun hiçbir şekilde zorunlu tutulmamasını ve istersem kasko yaptırmama hakkımın tanınmasını talep ediyorum. Başlangıçta verilen bilgilendirmeye uygun şekilde sözleşmemin düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.