Eminevim'de İade Sorunu Ve Güvenin Kötüye Kullanımı

2024 Ekim ayında Eminevim Hatay İskenderun Şubesi merkez üzerinden bilgi alma talebim sonucu benimle iletişime geçti. Kendilerine belli bir peşinat ödeyeceğimi ve ne kadar istediğimi söyledim. İletişime geçen arkadaş, görüştüğümüz gün 15.000 TL kampanyaya kaydolmak için ödemem gerektiğini, aynı gün yaparsam kampanyadan faydalanacağımı ve herhangi bir sorun çıkması halinde ödemiş olduğum parayı iade edebileceklerini söyledi. Buna binaen şubelerine gidip 15.000 TL'yi kredi kartına çektirdim. Sonrasında da istediğim zaman paranın iadesi olabileceği tekrarlandı. Ancak yaklaşık 3 hafta sonra maddi durumumda yaşanan olumsuzluk sebebiyle sisteme giriş yapamayacağımı ve paramın iade edilmesini istediğimi belirttim. Bu defa şube görevlisi arkadaş, 14 gün cayma süresi olduğunu ve o sürede vazgeçmediğim için parayı iade edemeyeceklerini söyledi. Devamında, siz iptal olabileceğini söylemediniz, söyleseydiniz ben cayma süresinden bahsederdim dedi (bununla ilgili WhatsApp yazışmaları elimde kanıt olarak durmaktadır). Kendilerine bunu hiçbir zaman söylemediklerini belirttiğimde, sözleşmede yazdığını söylediler. Ben kendilerinin sözüne güvenip sözleşmeyi okumadan imza attım. Bu bir güveni kötüye kullanma değil midir? Paramın iadesini istiyorum. Aksi takdirde yasal hukuki yolları deneyeceğimi belirtmek isterim. Eminevim yetkilileri bilginiz olsun.