Eminevim'de Dış Sigorta Reddi Ve Yanıltıcı Söz Verme

18.10.2025 tarihinde Eminevim’in 1.500.000 TL tutarlı, kurasız araç finansman sistemine sadece araç için kayıt oldum. Teslimat tarihim 24.08.2026 olarak belirlendi.

Sisteme kayıt olurken bana hem sözlü olarak hem de yazılı şekilde, araç kasko ve trafik sigortasını ister Eminevim aracılığıyla istersem de dışarıdan istediğim sigorta şirketinden yaptırabileceğim açıkça ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum ve elimde bu beyanı destekleyen yazılı belgeler bulunmaktadır.

Teslimat aşamasına yaklaştığım bu dönemde ise kayıt sırasında verilen bu bilginin aksine, sigortayı sadece Eminevim’in yapabileceği, dışarıdan poliçe kabul edilmeyeceği ifade edilmektedir. Başta açıkça belirtilen bir hakkın sonradan ortadan kaldırılmaya çalışılması, tüketicinin yanıltılması ve mağdur edilmesi anlamına gelmektedir.

Benim itirazım sigorta yaptırılmasına değil, kayıt sırasında tarafıma verilen taahhüde sonradan uyulmamasınadır. Eğer bu şart baştan farklı şekilde belirtilmiş olsaydı, sisteme girip girmemeyi buna göre değerlendirirdim.

Konu ile ilgili olarak Eminevim’e şikayetimi iletmeme rağmen 1 gündür herhangi bir yanıt alamadım. Eminevim’den beklentim, kayıt sırasında tarafıma yazılı ve sözlü olarak bildirilen şartlara uygun şekilde işlem yapılması ve dışarıdan istediğim sigorta şirketinden kasko ile trafik sigortası yaptırma hakkımın tanınmasıdır. Aksi halde, elimde bulunan belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı kamuoyunun bilgisine sunuyorum.