Eminevimde Ayrılık Sonrası Paramı Alamıyorum Ödeme Sürekli Erteleniyor

Ben Eminevim isimli tasarruf sisteminde 1808019 üye numarası ile kayıt yaptırmıştım. Zaman içerisinde ödemeleri aksattım ve ödeyememe durumuna düştüğüm için ayrılma kararı aldım. 2024 yılı Eylül ayında ayrılma dilekçesi verdim ve maksimum 6 ay içerisinde hesapta bulunan parayı yatıracaklarını beyan ettiler. 6 ay sonunda sistemde olan param yatırılmadı ve Adana Seyhan şubesine durumu bildirmeye gittiğimde tekrar dilekçe alınması gerektiği ve ödemenin olacağı şeklinde beyanları sonucu, tarih belirtilmeden tekrar dilekçe yazıldı. Daha sonra tekrar şubeye gittiğimde, ikinci alınan dilekçemi baz alarak ödeme tarihinin 6 ay daha ötelendiğini gördüm ve geçmişte alınan dilekçenin bulunamaması nedeniyle ödeme yapılmayacağı, kesin ödemenin 2025 yılı Eylül ayına kadar olacağı söylendi. Kendi hatam olmadan ve Eminevim sisteminde de 2024 Eylül ayı ayrılma aşaması görüldüğü halde, bana yatırılacak para 6 ay daha ertelendi. Şube müdürü ile görüşmemde yapacakları bir şey olmadığını söylediler ve beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerinden de gerekli kayıtları yaptığım halde işlemler yavaş ilerliyor ve bana durumla ilgili geri dönüş yapılmıyor. Bu nedenle gerekli işlemler için mahkemeye başvurulacak, ayrıca ilk 6 aylık ödeme tarihi olan 2025 Mart ayının üzerinden de 2-3 ay geçmesi durumunda enflasyon farkı ile bana ait olan ücreti talep edeceğim. Buraya yazacağımı da müşteri hizmetlerine bildirdim.