Eminevim'de Araç Teslimatında Bilgi Tutarsızlığı Ve Mağduriyet

Eminevim Konya Konevi Şubesi aracılığıyla araç alım sistemi kapsamında başvuru yaptım. Başvuru ismim Muhammed Celal A********’dır. Süreç başında, istediğim aracı sahibinden bağımsız olarak alabileceğim bilgisi verildi. Ancak 3 Kasım’da, aracı abimden akrabalık sebebiyle alamayacağım söylendi. Oysa ben, teslimat zamanı geldiğinde beğendiğim aracı, sahibi kim olursa olsun alabilmek istiyorum. Fuzulev gibi firmalarda bu konuda herhangi bir sorun yaşanmıyor; babamın tecrübesiyle biliyorum.

Bu süreçte Eminevim’e peşin 80 bin tl ve ayrıca 10 bin tl taksitli ödeme yaptım. Teslimatımın Aralık 20’ye kadar yapılmasını bekliyorum ve bu sorunun saçma sebeplerle daha fazla uzatılmasını istemiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistem gereği aracı alamayacağım söylendi ancak bana başta farklı bilgi verilmişti.

Eminevim’den beklentim, bana başta belirtildiği gibi, istediğim kişiden ve istediğim aracı alabilmemin sağlanmasıdır. Teslimatımın gecikmeden, mağduriyetim giderilerek gerçekleşmesini talep ediyorum.