Eminotomotiv Adana Şubesinde Müşteriyi Yanıltan Haksız Ek Finansman Satışı

20.08.2025 tarihinde Eminevim Adana Seyhan Şubesi aracılığıyla 236** numaralı, 900.000 TL bedelli ve aylık 39.000 TL ödemeli orijinal araç finansman sistemine dahil oldum. Sözleşmeme göre teslimat tarihim 20 Mayıs 2026 olarak belirlenmişti. Ancak 28 Şubat 2026 ile 4 Nisan 2026 tarihleri arasında şube personelleri tarafından şahsi satış kotalarını doldurmak ve prim elde etmek amacıyla asılsız beyanlarla yönlendirilerek ciddi biçimde maddi ve manevi zarara uğratıldım.

28 Şubat 2026 tarihinde Seyhan şubesinde görevli b*** isimli temsilci beni arayarak, “20 Mayıs’ta ödeme almanız imkansız, bayram var, ödemeniz hazirana kalır” şeklinde, sistemin işleyişine aykırı ve tamamen asılsız bir beyanla psikolojik baskı kurmuştur. Bu kişinin tek amacının tarafıma zorla yeni bir finansman satmak ve bu satıştan şahsi menfaat/prim sağlamak olduğu süreç içinde netleşmiştir. Paketimi 1.200.000 TL’ye yükseltmem durumunda teslimatın yalnızca 2 ay gecikerek ağustos başında kesin olarak yapılacağını vadetmiş, eski danışmanımın işten ayrıldığını belirterek kendisini yeni danışmanım olarak tanıtmış ve 2 Mart 2026 tarihinde beni bu haksız geçişe ikna etmiştir.

15 Mart’ta sistemde her iki paketimin de açık olduğunu fark edip uyardığımda b** isimli personel, yeni pakete 47.000 TL yatırmam gerektiği konusunda beni yanlış yönlendirmiştir. 18 Mart’ta Genel Merkez’den aranıp teslimatın ağustos sonuna kaldığını öğrenince yanıltıldığımı anlamış ve iptal dilekçesi vermiş bulunmaktayım. Aynı gün b***, yapılan usulsüz satışın iptal olmasını ve priminin yanmasını engellemek amacıyla beni, telefonda kendisini sözde şube müdürü “m** Bey” olarak tanıtan bir kişiyle görüştürmüştür. Telefonda müdür olarak kendisini tanıtan bu şahıs, “İptal dilekçesini çekin, 14 günlük yasal cayma süresi geçti, ben halledeceğim ve teslimatınızı kesin olarak ağustos başına çekeceğim” şeklinde asılsız bir vaatte bulunarak iptal sürecini engellemiştir.

Mart ayı sonuna kadar durumun düzeltilmesi için iki günde bir şubeye gittim. Kendisini müdür yardımcısı olarak tanıtan m*** isimli personel, “Süreçten m** Müdürün haberi var, giden evrak–gelen evrak sürecinde” diyerek haftalarca oyalayıcı beyanlarda bulunmuştur. 4 Nisan 2026’da bizzat şube müdürü m** Bey’in odasına çıktığımda, kendisinin bu süreçten, telefon görüşmelerinden ve verilen vaatlerden hiçbir bilgisinin olmadığını, personellerinin kendi arkasından bu işlemleri çevirdiğini ifade etmiştir. Ancak bu aşamada yatırdığım 47.000 TL’nin yanmaması için şube müdürü tarafından önüme tek seçenek olarak sunulan 27***76 numaralı, 600.000 TL bedelli ve aylık 12.500 TL (yıllık artışlı) ek finansman paketini mecburen imzalamak zorunda kalmış bulunmaktayım.

Bugün itibarıyla (20 Mayıs 2026) 2***992 numaralı orijinal planım dahilinde 900.000 TL’lik ödeme satıcıya yatırılmış ve aracımı teslim almış durumdayım. Bu sonuç, personeliniz b***’ın “20 Mayıs’ta almanız imkansız” beyanının, Eminevim markası kullanılarak, tamamen şahsi finansman satışı yapma, kota doldurma ve prim hırsı amacıyla kurgulanmış asılsız bir söylem olduğunu açıkça ortaya koymaktadır. Başlangıçta yalnızca 39.000 TL olan aylık ödeme yükümlülüğüm, personelin haksız kazanç hırsı ve yanlış yönlendirmesi nedeniyle aylık ekstra 12.500 TL (ve yıllık artacak şekilde) artmış, bu nedenle 36 ay boyunca tarafıma haksız bir ek malı yük bindirilmiştir. Bu süreç, Eminevim kurumuna duyduğum güveni ciddi biçimde zedelemiş, agresif ve usulsüz bir satış politikasının mağduru olarak maddi ve manevi açıdan yıpranmama neden olmuştur.

Açıklanan tüm bu nedenlerle, Adana Seyhan Şubesi personeli b*** ve bu usulsüzlüğe zemin hazırlayan/ortak olan m*** isimli şahıslar hakkında, şahsi menfaat ve satış primi için müşteriyi yanıltmak, yerine getiremeyecekleri vaatlerde bulunmak, kurumu zarara uğratmak ve makam taklidi yapmak fiilleri nedeniyle gerekli idari, disiplin ve hukuki soruşturmanın ivedilikle başlatılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma karşı gerçekleştirilen bu yanıltıcı ve baskıcı satış süreci nedeniyle kurumunuz adına yazılı bir özürde bulunulmasını ve ilgili personel hakkında disiplin işlemi uygulanmasını bekliyorum.