to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Teslimat Tarihi Hatası Nedeniyle 2 Aylık Gecikme Ve Tam İade Talebi
Eminevim’in sabit teslimat tarihli sistemiyle ilgili İzmir Üçyol şubesinde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Teslimat tarihim Temmuz ayı olarak belirlenmişken, şube kaynaklı bir hata nedeniyle hiçbir kusurum olmamasına rağmen teslimat tarihim Eylül ayına ertelendi. Yani teslimatım 2 ay ileri atıldı.
Bu sistem kapsamında bugüne kadar toplam 480.000 TL ödeme yaptım ve tüm yükümlülüklerimi zamanında yerine getirdim. Buna rağmen, kendi hatalarından kaynaklanan bir durumun faturasının bana kesilmesini ve teslim tarihimin keyfi olarak ötelenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Eminevim’den, ya söz verildiği şekilde eski teslimat tarihim olan Temmuz ayına dönülmesini ya da aksi halde yaptığım tüm ödemelerin eksiksiz ve koşulsuz iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Gelişme
Eminevim’in araba sistemine İzmir Üçyol şubesi üzerinden katıldım. Teslimat tarihim, tamamen firma çalışanlarının yaptığı hata nedeniyle iki ay ileri bir tarihe ertelendi. Bu durumu geçen hafta öğrendim ve aslında iki aydır hiçbir gerekçe sunulmadan boşu boşuna bekletildiğimi anladım.
Şube ile yaptığım görüşmelerde kendi hatalarını kabul etmelerine rağmen somut bir çözüm sunmadılar ve çalışanlarının yaptığı hatanın arkasında durmadılar. Müşteri olarak mağdur olmama rağmen süreci düzeltmek için herhangi bir yapıcı adım atılmadı.
Eminevim’den, teslimat tarihim ne ise o eski tarihe geri çekilmesini ve teslimatımın bu doğrultuda yapılmasını talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, sistemden ayrılmak istiyorum ve tüm yaptığım ödemelerin en geç 10 gün içinde, kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde iadesini istiyorum.
Arda M. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
