to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Sözleşme Şartları Değişti, Mağduriyet Yaşıyorum
20.04.2025 tarihinde Eminevim Sancaktepe şubesinde 430.000 TL’lik çekilişsiz araç organizasyonu tasarruf finansman sistemine üye oldum. Görüştüğüm temsilci, sözleşmede de belirtildiği şekilde araç taksitlerini 80 ay olarak yapabildiklerini, yılda iki defa ara ödeme yaparak teslimat tarihini öne çekebileceğimizi, ara ödemelerde herhangi bir güncelleme olmayacağını ve bu tarihte kayıt olduğum için gelecek dönemdeki sistem değişikliklerinden etkilenmeyeceğimi ifade etti. Ayrıca, yüzde 7 oranında organizasyon bedeli ve yüzde 40 peşinatı tamamladığımda teslimatın yapılacağını belirtti. Bu şartlara güvenerek benden talep edilen 30.100 TL organizasyon ücretini yatırdım.
Kayıt sonrasında bir süre dondurma işlemi yaptırdıktan sonra ödemelerime devam ettim ve şu ana kadar toplamda 42.220 TL ödeme yaptım. Yaklaşık bir hafta önce Eminevim Sancaktepe şubesine giderek ara ödeme yapmak istediğimi ve 3 ay daha ödeme yaptıktan sonra teslimatımı talep ettiğimi ilettim. Temsilcim, 1 Ekim 2025 tarihinde BDDK’dan gelen bir mail olduğunu, bu mail ile ara ödemenin kaldırıldığını ve yasaklandığını söyledi. Ardından istersem güncelleme yapılabileceğini, güncelleme sonrasında taksit tutarının artırılıp taksit sayısının düşürüleceğini, peşinat oranının ise yüzde 40’tan yüzde 55’e çıkarıldığını bildirdi.
Ben aylık 6.000 TL taksit ve yaklaşık 172.000 TL peşinat üzerinden kendimi bu sisteme göre ayarlamışken, benden şu an talep edilen peşinat 236.000 TL’ye, aylık taksit ise 28.500 TL’ye çıkmış durumdadır. Geliri düşük, kira ödeyen bir müşteri olarak ilk şubeye geldiğimde 'hallederiz, sorun çıkmaz' denilerek ikna edilmeme rağmen, bugün bana 3 ay sonra teslim edileceği söylenen aracın Şubat 2028’de teslim edileceği ifade edilmektedir. Bu noktada hem verilen sözlerin hem de imzalatılan sözleşme şartlarının arkasında durulmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle Eminevim ile yaptığım sözleşmenin iptalini ve ödediğim organizasyon ücreti dahil yatırdığım tüm tutarların eksiksiz iadesini talep ediyorum.
Zafer A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
