to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Şirinevler Şubesinde Rehin Kaldırma Ve Yanlış Bilgilendirme Mağduriyeti
Eminevim Şirinevler şubesinden motosiklet için sabit taksitli araç finansman planına dahil oldum. Teslimat sürecinde yaşadığım gecikmelerin ardından, şimdi de rehin kaldırma işlemi 10 gündür tamamlanmadı. Ayrıca süreç boyunca yanlış bilgilendirme ile karşılaştım ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde yalnızca “bakıyoruz” şeklinde geçiştirici cevaplar aldım.
Teslimat sırasında da benzer sorunlar yaşamıştım ve fazladan sigorta parası kesildi. Tüm bu aksaklıklar nedeniyle mağdur oldum ve sistemin işleyişinden memnun değilim.
Müşteri numaram: 0532*****79. Sorunumun hızlıca çözülmesini, net ve açıklayıcı bilgi verilmesini ve bu tür mağduriyetlere başka kimsenin maruz kalmamasını talep ediyorum.
Gelişme
Eminevim’in araç finansmanı kapsamında aldığım Yamaha Xmax motosikletimin (müşteri no: 1991525) borcunu tamamen kapatmama ve rehin kaldırma ücreti ödememe rağmen, 10 gündür motorumun üzerindeki rehin kaldırılmadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece kaydınız oluşturuldu ve sizi arayacağız denilerek oyalandım, kimse ilgilenmedi. Motorumu satmam gerektiği için bu mağduriyetim bana maddi olarak ciddi zorluk yaşatıyor. Rehin işleminin bir an önce kaldırılmasını talep ediyorum.
Volkan U. Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
