to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Müşteri Temsilcisinin İlgisizliği Ve Numara Değişikliği Sorunu!
Adım Tarık t***. Üye numaram 1581***, şubem İstanbul Fatih. Yaklaşık 2 senedir yurt dışında yaşıyorum. Türkiye telefon hatlarım aktif değil, sadece WhatsApp ile görüşme yapabiliyorum. Ödemelerimi Eminevim uygulamasından takip edip yatırıyordum. Yaklaşık 2 aydır düzenli ödeme yapamıyorum. Uygulama şifre değiştirme talep etti, yapamıyorum. Temsilcim a*** s*** 'Hallederim' deyip beni aylarca oyaladı. Kendisi mesajlarıma ve telefonlarıma bakmıyor. Aynı mağduriyeti 1673*** ve 1931*** numaralı iki üyeliği bulunan eşim n*** t***'a da yaptı. Sizlerden ricam, müşteri memnuniyeti adına:
1. Temsilcimizin değiştirilmesini talep ediyoruz. Mümkünse eski temsilcimize bağlanmak istiyoruz.
2. Telefon numaramı değiştirmem için vekâlet verdiğim kardeşimin şubeye çağrılıp numara değişikliği yapılmasını talep ediyorum.
Tarık T. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Bugün tam şikayetimin 26. Günü hiçbir ilerleme yok aksine olayı daha çıkılamaz hale sokuyorlar şube bana WhatsApp üzerinden mesaj atıyor cevap yazıyorum 1 hafta sonra o cevaba dönüş yapıyorlar sonrası başka bir şey daha deyip bir hafta daha cevap vermiyorlar bu nasıl bir kordinatsizlik ne şube ne de müşteri hizmetleri merkeziniz hiç biri işini yapmıyor sadece göstermelik bir iki hamle o icraat sıfır bakınız ben sizlere bütün şikayet mercilerinden ulaştım neticeyi görmek istiyorum lütfen
