Eminevim Eksik Ödeme İddiası Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım!

Eminevim’de 19***80 numaralı müşteriyim. 15.11.2025 tarihli taksit ödememi yaptıktan sonra, bu ödemenin eksik olduğu söylenerek benden 264,49 TL tutarında ek ödeme talep edildi. Ödememi tam yaptığımı düşündüğüm için bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi.

Konu hakkında bilgi almak ve neden ek ödeme istendiğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak bana net ve mantıklı bir açıklama yapacak bir muhatap bulamadım. Defalarca aramama rağmen tatmin edici bir cevap alamadım.

Ben, bu ek ödemenin neden talep edildiğinin açık ve anlaşılır şekilde izah edilmesini ve bana mantıklı bir cevap verebilecek yetkili bir kişiyle görüştürülmeyi istiyorum. Hesaplamaların detaylıca incelenerek tarafıma yazılı veya sözlü olarak açıklama yapılmasını talep ediyorum.