Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İbrahim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eminevim Araç Teslimatı Ve Bilgilendirme Sorunları

profile
01 Aralık 2025 18:08
491

2025 Nisan ayında eşim adına Eminevim Diyarbakır Kayapınar şubesinden sabit taksit ve 20 Kasım sonrası teslimat ile 500 bin TL'lik araç finansmanına giriş yaptık. Bu finansman ile ilgili teslimat aşamasında ve sonrasında yaşadığım mağduriyetleri anlatmak istiyorum.
Şehir dışından araç aldığımız için 3 gün boyunca farklı bir şehirde 500 bin TL'lik bir ödemenin onaylanmasını bekledik. Çok uğraşmamıza rağmen bu süreç 3 gün sürdü. Daha yüksek meblağlarda ve daha az uğraş göstersek kaç gün süreceğini tahmin dahi edemiyorum.
Ayrıca, aracın teslimat tarihi 27 Kasım olmasına rağmen, 1 gün öncesinden sigorta ve kasko yapılmış. Teslimat günü son anda bir pürüz çıksa sigorta, kasko ve teslimat iptali nasıl olacaktı, gerçekten bilmiyoruz. Ayrıca bu sigorta ve kaskonun hangi firmadan yapıldığını, ödemenin nasıl olacağını, teminatları ve ne kadar ücret ödendiğiyle ilgili ne sözlü ne de yazılı olarak tarafımıza hiçbir bilgi verilmedi. Hepsini, aracımıza sigorta ve kasko yaptırmak istediğimizde şaşkınlıkla öğrendik.
Tesadüfen mobil uygulamaya girdiğimizde ise Kasım ayından kalan bir borcun olduğunu ve bu borcun ödeme gününün geçtiğini fark ettik. Bu işlemlerle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve bana yansıtılan diğer borçların ne borcu olduğu ile ilgili bilgi verilmesini istiyorum!

eminevim-arac-teslimati-ve-bilgilendirme-sorunlari-1.jpg

Gelişme
Gelişme

01 Aralık 2025 17:51

2025 Nisan ayında eşim adına Eminevim Diyarbakır Kayapınar şubesinden sabit taksit ve 20 Kasım sonrası teslimat ile 500 binlik araç finansmanına giriş yaptık. Bu finansman ile ilgili teslimat aşamasında ve sonrasında yaşadığım mağduriyetleri anlatmak istiyorum. Şehir dışından araç aldığımız için 3 gün boyunca farklı şehirde 500 binlik bir ödemenin onaylanmasını bekledik. Ki çok uğraşmamıza rağmen 3 gün sürdü daha yüksek meblağlarda ve uğraşmasak kaç gün sürerdi tahmin dahi edemiyoruz. Ayrıca aracın teslimat tarihi 27 Kasım olmasına rağmen 1 gün öncesinden sigorta ve kasko yapılmış. Teslimat günü son anda bir pürüz çıksa sigorta, kasko ve teslimat iptali nasıl olacaktı gerçekten bilmiyoruz. Ki bu sigorta ve kaskonun hangi firmadan yapıldığını, ödemenin nasıl olacağı, teminatları ve ne kadar ücret yapıldığı ile ilgili ne sözlü ne de yazılı olarak tek bir cümle bilgi verilmedi. Hepsini aracımıza sigorta ve kasko yaptırmak istediğimizde şaşkınlıkla öğrendik. Tesadüfen mobil uygulamaya girdiğimizde ise Kasım ayından içeriğini bir borç kaldığını ve bu borcun ödeme gününün geçtiğini fark ettik. Bu işlemler ile ilgili tarafıma dönüş yapılmasını, bana yansıtılan diğer borçların ne borcu olduğu ile ilgili bilgi verilmesini istiyorum!

03 Aralık 2025 11:29 (Şikayetten 1 gün sonra)

İbrahim B. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

İbrahim
İbrahim
08 Aralık 2025 00:55

Konu ile ilgili tarafıma Nursel hanım tarafından dönüş yapıldı fakat hala ödemelerim düzenlenmedi. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma arama yolu ile dönüş yapılmasını ivedilikle bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Araç Teslimatında Sözleşmede Olmayan Kesintiler Ve Gecikme Mağduriyeti

profile
25 Eylül 2025 19:49
6.113
arac-teslimatinda-sozlesmede-olmayan-kesintiler-ve-gecikme-magduriyeti-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim'de Araç Finansmanı Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Müşteri Hizmetleri Eksiklikleri

profile
25 Mart 2025 14:58
30.094
Eminevim'de Araç Finansmanı Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Müşteri Hizmetleri Eksiklikleri
Eminevim'de Araç Finansmanı Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Müşteri Hizmetleri Eksiklikleri
Eminevim'de Araç Finansmanı Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Müşteri Hizmetleri Eksiklikleri

Eminevim'den Araç Tesliminde Gecikme Ve Yanlış Evrak İşlemi Mağduriyeti

profile
27 Ağustos 2025 15:53
3.554
Eminevim'den Araç Tesliminde Gecikme Ve Yanlış Evrak İşlemi Mağduriyeti
Benzer Şikayet Yaz