to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Araç Teslimatı Ve Bilgilendirme Sorunları
2025 Nisan ayında eşim adına Eminevim Diyarbakır Kayapınar şubesinden sabit taksit ve 20 Kasım sonrası teslimat ile 500 bin TL'lik araç finansmanına giriş yaptık. Bu finansman ile ilgili teslimat aşamasında ve sonrasında yaşadığım mağduriyetleri anlatmak istiyorum.
Şehir dışından araç aldığımız için 3 gün boyunca farklı bir şehirde 500 bin TL'lik bir ödemenin onaylanmasını bekledik. Çok uğraşmamıza rağmen bu süreç 3 gün sürdü. Daha yüksek meblağlarda ve daha az uğraş göstersek kaç gün süreceğini tahmin dahi edemiyorum.
Ayrıca, aracın teslimat tarihi 27 Kasım olmasına rağmen, 1 gün öncesinden sigorta ve kasko yapılmış. Teslimat günü son anda bir pürüz çıksa sigorta, kasko ve teslimat iptali nasıl olacaktı, gerçekten bilmiyoruz. Ayrıca bu sigorta ve kaskonun hangi firmadan yapıldığını, ödemenin nasıl olacağını, teminatları ve ne kadar ücret ödendiğiyle ilgili ne sözlü ne de yazılı olarak tarafımıza hiçbir bilgi verilmedi. Hepsini, aracımıza sigorta ve kasko yaptırmak istediğimizde şaşkınlıkla öğrendik.
Tesadüfen mobil uygulamaya girdiğimizde ise Kasım ayından kalan bir borcun olduğunu ve bu borcun ödeme gününün geçtiğini fark ettik. Bu işlemlerle ilgili tarafıma dönüş yapılmasını ve bana yansıtılan diğer borçların ne borcu olduğu ile ilgili bilgi verilmesini istiyorum!
Gelişme
2025 Nisan ayında eşim adına Eminevim Diyarbakır Kayapınar şubesinden sabit taksit ve 20 Kasım sonrası teslimat ile 500 binlik araç finansmanına giriş yaptık. Bu finansman ile ilgili teslimat aşamasında ve sonrasında yaşadığım mağduriyetleri anlatmak istiyorum. Şehir dışından araç aldığımız için 3 gün boyunca farklı şehirde 500 binlik bir ödemenin onaylanmasını bekledik. Ki çok uğraşmamıza rağmen 3 gün sürdü daha yüksek meblağlarda ve uğraşmasak kaç gün sürerdi tahmin dahi edemiyoruz. Ayrıca aracın teslimat tarihi 27 Kasım olmasına rağmen 1 gün öncesinden sigorta ve kasko yapılmış. Teslimat günü son anda bir pürüz çıksa sigorta, kasko ve teslimat iptali nasıl olacaktı gerçekten bilmiyoruz. Ki bu sigorta ve kaskonun hangi firmadan yapıldığını, ödemenin nasıl olacağı, teminatları ve ne kadar ücret yapıldığı ile ilgili ne sözlü ne de yazılı olarak tek bir cümle bilgi verilmedi. Hepsini aracımıza sigorta ve kasko yaptırmak istediğimizde şaşkınlıkla öğrendik. Tesadüfen mobil uygulamaya girdiğimizde ise Kasım ayından içeriğini bir borç kaldığını ve bu borcun ödeme gününün geçtiğini fark ettik. Bu işlemler ile ilgili tarafıma dönüş yapılmasını, bana yansıtılan diğer borçların ne borcu olduğu ile ilgili bilgi verilmesini istiyorum!
İbrahim B. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Konu ile ilgili tarafıma Nursel hanım tarafından dönüş yapıldı fakat hala ödemelerim düzenlenmedi. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma arama yolu ile dönüş yapılmasını ivedilikle bekliyorum.
