Eminevim Araç Finansmanında Geciken İşlem Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

Eminevim ile araç finansmanı için 28 Ağustos’ta senet imzaladım ve en geç 5 iş günü içinde dönüş yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugün 10 Eylül olmasına karşın hâlâ herhangi bir gelişme yok ve 5 iş gününde sonuçlanması gereken bir evrak için 12 gündür bekliyoruz.

Telefonla aradığımızda açıyorlar ancak net bir bilgi vermeden oyalıyorlar, WhatsApp üzerinden yazdığımızda da sürekli bekletiliyoruz. Üyelik aşamasında son derece nazik ve ilgili olan yaklaşımın, işlem sürecine gelince tamamen ilgisizliğe dönmüş olması güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu şikayetimi burada paylaşıyorum çünkü bu deneyimin herkes tarafından görülmesini istedim. Dosyamın neden geciktiğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve sürecin derhal sonuçlandırılmasını, ayrıca bu yaşanan gecikme ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.