Eminevim Ankara Sincan Şubesinde Dosya Masrafı İkinci Taksitinin Aylık Ödemeye Yansıtılmaması Ve Teslim Tarihindeki Gecikme

Eminevim Ankara Sincan şubesi üzerinden S**** K**** isimli temsilciyle yaptığım işlemde dosya masrafı konusunda mağdur edildim. Toplam 46.000 TL dosya masrafını iki taksite bölmelerini özellikle talep ettik; bu talep kabul edildi ve ilk taksit olan 24.500 TL’yi 09.08.2026 tarihinde karttan ödedim.

İkinci 24.500 TL’lik taksitin ise aylık araç taksitimin içine yansıtılmasını özellikle belirtmemize rağmen bunu yapmadılar. Ödeme planına yansıtılmadığı için sistemde gecikmeye düşürülmüş göründü; teslim tarihimi 2 ay ileri attılar. Normalde ekimin 3’ünde alacağım aracı bu hataları yüzünden 2 ay sonraya ertelediler ve kendi yaptıkları hatanın sonucunu bana yüklemiş oldular.

Üye numaram 3024430 olup, dosya masrafı ikinci taksitinin, başta konuşulduğu şekilde aylık taksitlerime dağıtılarak işlenmesini ve teslim tarihimde yapılan 2 aylık gecikmenin iptal edilerek ilk planlanan tarihe çekilmesini talep ediyorum. Hatanın müşteri üzerinde bırakılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.