Dosya Masrafı İadesi Reddi Ve Cayma Tarihi Manipülasyonu

Mart ayında Rize Eminevim şubesinde bir projeye kayıt olurken dosya masrafı ödedim. Daha sonra 14 günlük cayma süresi içinde, ödemeden yaklaşık 1 hafta sonra projeden vazgeçmek istedim ve ödediğim dosya masrafının iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Şubeye gidip temsilci V**** Ö***** ile yüz yüze görüştüğümde, paramı geri alamayacağım, ancak başka bir projeye dahil olursam bu paranın o projeye aktarılabileceği söylendi. Ayrıca cayma talebimi 1 hafta sonra iletmeme rağmen, temsilcinin sistemde cayma tarihimi bir ay sonra olarak gösterdiğini öğrendim. Cayma süresi içinde olmama rağmen, hem ödediğim dosya masrafının iade edilmemesi hem de tarihin bu şekilde ileriye atılması ve başka projeye yönlendirilmeye çalışılmam beni mağdur etti.

Eminevim’den, cayma süresi içinde yatırdığım dosya masrafının eksiksiz bir şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu şikayetim doğrultusunda gerekli iadenin sağlanmaması halinde, hukuki haklarımı kullanarak yasal yollara başvurmayı düşündüğümü de belirtmek isterim.