to read complaints and reviews, or file yours.Cayma Talebim Yazıcı Sorunu Nedeniyle Reddedildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
20 Aralık 2025 tarihinde Eminevim’in araç için olan tasarruf sistemine kayıt oldum. Ancak sonrasında sistem kafama yatmadığı için cayma talebinde bulunmak üzere 28 Aralık’ta Eyüp Sultan şubesine gittim.
Şubede D**** Hanım ile görüştüm. Cayma talebimi iletip iade sürecini başlatmak istediğimi söylediğimde, yazıcının kağıt vermediği gerekçesiyle işlem yapılmadı ve adeta bahane üretilerek geri gönderildim. Bu nedenle cayma ve para iadesi sürecim başlatılmadı. Üstelik konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Herhangi bir ödeme yapmamış olmama rağmen, resmi bir cayma başvurusu yapmam engelleniyor ve süreç uzatılıyor. Cayma talebimin 28 Aralık itibarıyla işleme alınmasını ve buna ilişkin tüm yasal haklarımın korunarak sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesini, gerekli ise iade ve fesih işlemlerinin eksiksiz yerine getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu tarih itibarıyla tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.
Anıl D. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
