Eminotomotiv'de Verilen Teslimat Sözü Tutulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor!

Eşim g*** p*** adına Eminevim’de araç erken teslim planına 2482*** üye numarasıyla kayıtlıyız. Arnavutköy şubesi müdürü y*** Bey ile yaptığımız görüşmede, teslimat tarihim için 9 Eylül 2026 tarihine anlaşmıştık. Kendisine ödemelere 24 Kasım’da düzenli olarak başlayacağımı, hatta peşin ödeme de yapabileceğimi söyledim. O da bana, ödemeleri yapmaya başladığımda teslim tarihimi 9 Eylül 2026’ya revize edeceğine dair söz verdi.

Ben de buna güvenerek düzenli ödemeye başladım ve hatta 6 aylık toplu taksiti peşin yatırdım. Ancak daha sonra söz verdikleri revizenin yapılmadığını gördüm. Şubeye ve çağrı merkezine konuyu iletmeme rağmen “genel merkezden onay gelmiyor” denilerek hiçbir somut adım atılmadı ve sonuç sıfır kaldı.

Daha önce de benzer bir mağduriyet yaşadığım için cayma hakkımı kullanmıştım; buna rağmen yeniden güvenip sisteme dahil oldum ve yine aynı sorunlarla karşılaştım. 14 günlük cayma süresi dolana kadar ilgi alaka çok yüksek, ancak sonrasında kimsenin müşteriyi dikkate almadığını üzülerek görüyorum.

Eminevim’den talebimiz, Arnavutköy şubesinde müdür tarafından verilen sözlerin tutulması, teslimat tarihim için vaat edilen 9 Eylül 2026 tarihine revizenin yapılması ve yapmış olduğum ödemeler dikkate alınarak mağduriyetimizin giderilmesidir.