Cayma Hakkımı Kullandım 11 Gün Sonra Geri Ödeme Gelmedi

Eminevim’e Elazığ şubesinden 12 Mart tarihinde 1.500 TL ödeyerek üye oldum. Ertesi gün, 13 Mart’ta cayma hakkımı kullanarak üyelikten ayrılmak istediğimi ilettim ve buna rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir iade yapılmadı.

Şubeye giderek dilekçe verdim ve işlemle ilgili bir numara da aldım. Buna rağmen ne ödeme iadesi gerçekleşti ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Ödemenin en kısa sürede, ödediğim şekliyle tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda da açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.