Belirtilmeyen Ek Prosedürler Ve Ödül İptali Nedeniyle Mağduriyet

Mayıs 2025’te Eminevim Isparta Merkez şubesinden araç için sisteme kayıt oldum. Kayıt aşamasında anlatılmayan pek çok ek belge ve prosedür, sonradan benden talep edildi. Süreç içerisinde telefonla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen “yoğunluk” gerekçesiyle kimseye ulaşamadım ve geri dönüş de alamadım.

Ayrıca sisteme iki arkadaşımı referans olarak kayıt ettirdim. Bu referanslar üzerinden hak ettiğim belirtilen ödül ikramiyeleri, çeşitli bahanelerle iptal edilerek tarafıma ödenmedi. Ne yazılı ne de sözlü olarak net bir açıklama yapılmadı, sadece ödülün verilmeyeceği söylendi.

Hem referans ödüllerimin ödenmemesi hem de kayıt sırasında belirtilmeyen ek prosedürler ve ulaşılmaz bir müşteri hizmeti nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Referans olarak kayıt ettirdiğim iki arkadaşımdan doğan ikramiye hakkımın ödenmesini ve süreçte yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.