to read complaints and reviews, or file yours.Araç Transferi Sonrası 7.000 TL Eksik Ödeme Ve Yetersiz Müşteri Bilgilendirmesi
26.12.2025 tarihinde saat 16:00 civarında Eminevim Gaziantep Kırkayak şubesi üzerinden araç devri işlemi gerçekleştirdim. Araç devrinden sonra aynı gün içinde satıcının hesabına para yattı ancak gönderilen tutar eksik oldu, yaklaşık 7.000 TL civarında bir eksik ödeme yapıldı.
Durumu öğrenmek için müşteri temsilcisini aradığımda net bir bilgi veremedi, kendi temsilcim ise “müsait değilim” diyerek yardımcı olmadı. Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirildim ne de eksik ödemenin sebebiyle ilgili açıklama alabildim.
Karşı tarafa araç bedelinin eksiksiz ve tam olarak yatırılmasını, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum. Ayrıca Gaziantep Kırkayak şubesindeki müdürün müşterilere karşı tavır ve yaklaşımlarının incelenmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.
Teslimat birimindeki mustafa mert teslimat biriminde ki kişiyi müdür olarak biliyordum. Şube müdürü ile iletişime geçmedim mustafa mert beyi yazacaktım.
Kerem C. bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
