Araç Teslimatı Sürekli Erteleniyor Ve Sözleşme Şartına Uymuyor

Yaklaşık 2 senedir Eminevim Fatih Şubesi’indeki araç teslimatı sürecimde ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Daha önce de Şikayetvar üzerinden konuyu ayrıntılı şekilde defalarca yazmama rağmen sorunlarım devam ediyor ve benzer mağduriyetler tekrar ediyor. Geçen sene de benzer sorunlar yaşamama rağmen bu yıl da aynı süreçle karşı karşıya kaldım.

Sözleşmemde teslimat ayım olarak Haziran ayı kocaman yazıyla belirtilmiş olmasına rağmen, şube müdürünün yanlış ve yanıltıcı yönlendirmeleri sonucunda bu ay teslimat yapılmayacağı, sözleşmenin bir maddesinde “takip eden ay teslimat yapılır” şeklinde bir ifade olduğu söyleniyor. Şu an teslimatımın 2 ay daha erteleneceği belirtiliyor. Bu durum hem sözleşmede öne çıkarılan teslimat tarihiyle çelişiyor hem de 2 senedir yaşadığım mağduriyetleri daha da artırıyor.

Bu süreçte Fatih Şubesi, şube müdürü, çalışanlar ve genel merkez ile defalarca görüştüm ancak somut bir çözüm sunulmadı, sadece teslimatın erteleneceği ifade edildi. Üye/sözleşme bilgilerim 2041317 numarasıyla sistemlerinizde kayıtlıdır. Daha önceki şikayetlerimde de aynı süreci ayrıntılarıyla anlattım; buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı.

Tüm bu yaşanan mağduriyetler sonrası talebim, sözleşmemde açıkça belirtilen teslimat ayına uygun şekilde, aracımın teslimatının herhangi bir ek erteleme olmadan bu ay içinde yapılmasıdır. Sürekli ertelenen ve her seferinde farklı bir gerekçeyle ötelendiğini hissettiğim bu sürecin artık sonlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.