to read complaints and reviews, or file yours.Araç Rehini Kaldırılmıyor, Şube Ve Merkez Çözüm Sağlamıyor
Konya Eminevim Arena şubesinde aracım üzerindeki rehini kaldırmak için bu sabah işlem başlattım. Buna rağmen rehin bir türlü kaldırılmıyor. Aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen hem şube hem genel merkez birbirini adres gösteriyor, süreçle ilgili net bir muhatap bulamıyorum.
Rehin koyma işleminde son derece hızlı hareket eden kurumun, rehin kaldırma aşamasında müşteriyi bu kadar oyalamasını ve mağdur etmesini kabul edemiyorum. Ayrıca bu işlem için benden 375 TL rehin kaldırma ücreti talep edildi, buna rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı ve araç üzerindeki kısıtlama devam ediyor.
Rehin kaldırma sürecimin derhal tamamlanmasını, aracım üzerindeki rehinin acilen düşürülmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Ayşe A. iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veyÇağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
