Araç Finansmanında Sözlü Kefilsiz Teslimat Sözleri Kırıldı, Kefil Şartı İstendi

Eminevim Konya Nalçacı Şubesi’ne, şirketimiz adına danışman A****** K**** aracılığıyla 25 Mayıs 2026 tarihinde 4 milyon tl tutarında ve Aralık 2026 teslimat tarihli araç finansmanı için başvuruda bulunduk. Anlaşma aşamasında aracın yalnızca rehin alınacağı, kasko yapıldıktan sonra teslimatta kefil istenmeyeceği tarafımıza açık ve net şekilde söylendi. Bu hususun bizim için kritik olduğunu özellikle belirttik ve sözlü teyit aldıktan sonra bu şartlara güvenerek sözleşmeyi imzaladık. Sözleşme numaramız 2949968’dir.

Yaklaşık altı aydır tüm ödemelerimizi eksiksiz ve zamanında yaptığımız halde, 6 Kasım 2026 tarihinde teslimat evrakları için arandığımızda araç teslimatı için kefil gerektiği ifade edildi. WhatsApp yazışmalarında da tarafımızdan kefil için çeşitli belgeler istendiği açıkça görülmektedir. Bu durum, sözleşme öncesinde verilen sözlerle açıkça çelişmektedir.

Duruma itiraz ederek danışmanımız A****** K****’e defalarca ulaşmaya çalıştık ancak telefonlarımıza geri dönüş yapılmadı. Şubeyi aradığımızda bizi arayacaklarını söylediler ve bu yönde mesaj da aldık fakat buna rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Bu süreçte muhatap bulamamak Eminevim’e olan güvenimizi ciddi şekilde sarstı.

Ayrıca danışmanımız A****** K****, hem şahsımı hem de babamı, istemediğimizi defalarca belirtmemize rağmen yeni kampanyalar ve ödeme seçenekleri sunmak için sürekli arayarak rahatsız etti. Arama kayıtlarımız mevcuttur. Kampanyalar için defalarca aranan müşterilerin, sorun yaşadığında muhatap bulamaması ve verilen sözlerin teslimat aşamasında değiştirilmesi son derece düşündürücüdür.

Başlangıçta bize taahhüt edilen şartların aynen uygulanmasını ve araç teslimatımızın herhangi bir kefil şartı aranmadan gerçekleştirilmesini talep ediyoruz. Aksi halde sözleşmemizin iptal edilerek bugüne kadar yaptığımız tüm ödemelerin eksiksiz ve gecikmeksizin iadesini istiyoruz. Sorunumuzun ivedilikle çözüme kavuşturulmaması halinde hem Konya Nalçacı Şubesi hem de ilgili danışman A****** K**** hakkında ilgili mercilere gerekli şikayetleri yapacağımızı, yasal haklarımızı sonuna kadar kullanacağımızı ve yaşadığımız bu süreci tüm detaylarıyla sosyal medyada paylaşacağımızı bilgilerinize sunuyoruz.