Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

9 Aydır Teslim Edilmeyen Hediye Çekleri Ve Sürekli Oyalama

profile
01 Kasım 2025 13:52
8.710

Eminevim Kocaeli Merkez Şubesi’nden konut finansmanı kapsamında, Şubat ayında referansım ile iki kişi sisteme dahil oldu. Sözleşme sırasında, 3 ay içinde hediye çeklerinin teslim edileceği belirtildi. Ancak Kasım ayı olmasına rağmen, aradan 9 ay geçmesine rağmen hediye çekleri tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte hem şube ile hem de danışmanım ile defalarca iletişime geçtim. Her defasında “gelecek” denilerek bekletildim, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Hediye çeklerinin zamanında teslim edilmemesi nedeniyle, çeklerin değeri de enflasyon karşısında azaldı. Üye numaram: 2080799.

Eminevim’den beklentim, geciken hediye çeklerimin en kısa sürede tarafıma teslim edilmesidir.

Gelişme
Gelişme

11 Aralık 2025 10:49

Eminevim Kocaeli Merkez şubesinde referansım üzerinden hak ettiğim hediye çekim, aylarca (Şubat - kasım) bekledikten sonra iptal edildi. Referans gösterdiğim kişi, bu zamana kadar tüm ödemelerini yapan kişi, isim soy isim tamamen aynı olmasına rağmen sadece telefon numarası değiştiği gerekçesiyle hediye çekim iptal edildi.

Referansım 2025 Şubat ayında oldu, Kasım ayında ise hediye çekimin iptal edildiğini öğrendim. Ödeyen kişi başından beri aynı, sistemdeki isim ve soy isim de aynı olmasına rağmen sadece telefon numarası farklı olduğu için kazanılmış bir hakkın iptal edilmesini anlamlı bulamıyorum. Bu hediye çeki iptaliyle mağduriyet yaşadım.

Şube ile görüştüğümde önce hiçbir şey yapamayacaklarını söylediler, ardından bana geri dönüş yapılacağı belirtildi fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.

Hediye çekimin, referans hakkım dikkate alınarak yeniden aktive edilmesini ve taksitlerimden düşülmesini, ayrıca tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

05 Kasım 2025 16:43 (Şikayetten 4 gün sonra)

Hakan Ö. bey iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Hakan
Hakan
11 Şubat 22:29

2025 Şubat ayında başlayan süreç 2026 Şubat ayına gelerek 1 yıl süre olmuştur. Bu süreçte ne danışman, ne Eminevim merkezi ne de buradan yazmam firmanın mağduriyetimi gidermesini sağlamıyor. Kayıt yapılırken verilen sözler tutulmuyor. Firmanın Müşteri memnuniyeti bu mudur? Ev eşyası + 2 adet hediye çekim 1 yıldır gelmiyor üstüne muhatap bile bulamıyorsun. Bu firmayı tercih edecekler bunu dikkate alsın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Kaan
Kaan

Ne ilgisiz bir firma

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eminevim Sözlü Vaat Edilen Hediye Çekimi Teslim Etmedi

profile
15 Ağustos 2025 10:40
1.516
eminevim-sozlu-vaat-edilen-hediye-cekimi-teslim-etmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz