Eminevim Sözlü Vaat Edilen Hediye Çekimi Teslim Etmedi

Eminevim Bingöl Şubesi’nde yaklaşık 9 ay önce referans olduğum O**** G**** adına, müşteri danışmanımın sözlü taahhüdüyle 4900 TL civarında hediye çeki verileceği belirtilmişti. Başvuru sırasında müşteri danışmanıyla birlikte yüz yüze görüşerek referans işlemini gerçekleştirdik. Ancak aradan geçen süreye rağmen hediye çekim tarafıma teslim edilmedi.

Şubeye ve müşteri hizmetlerine başvurduğumda, referans olduğum kişiyle önceden iletişime geçildiği gerekçesiyle hediye çekinin verilemeyeceği söylendi. Oysa başvuruyu bizzat müşteri danışmanının yönlendirmesiyle ve yüz yüze görüşerek yaptım.

Bu süreçte bana herhangi bir yazılı gerekçe sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Eminevim’den, sözlü olarak taahhüt edilen 4900 TL’lik hediye çekimin tarafıma verilmesini talep ediyorum.