8 Aylık Geciken Referans Ödemeleri İçin Derhal Çözüm
Eminevim Bursa İnegöl şubesiyle uzun süredir çalışan ve birçok kez referans götürmüş bir müşteriyim. Daha önceki referanslarımın ödemeleri zamanında yapıldığı için sisteme güveniyordum. En son olarak peşinatlı ev için 5 kişi, araç için 1 kişi olmak üzere toplam 6 kişiyi Mayıs ayı başında referans olarak götürdüm. O dönem bana bu referans bedellerinin en geç 4 ay içinde ödeneceği söylendi, ben de buna güvenerek insanları ikna edip sisteme dahil ettim.
Ancak üzerinden 8 ay geçmesine rağmen tarafıma tek kuruş ödeme yapılmadı. Ne kadar ödeme yapılacağı konusunda bile net bir bilgi verilmedi, “hesaplayıp söyleyeceğiz” denildi ama bugüne kadar ne bilgi verildi ne de ödeme yapıldı. Her sorduğumda da “daha gelmez abla, daha gelmez” denilerek oyalanıyorum.
Şubede önce E**** Hanım ile muhataptım, onda da birçok yanlışlık yaşandı. Sonrasında B***** Bey devreye girip düzelteceğini söyledi fakat o da bana 6 ay daha beklemem gerektiğini ifade etti. Zaten 4 ay denilip 8 ay beklemişken bir 6 ay daha beklememi istemeleri hem güvenimi sarstı hem de mağduriyetimi büyüttü.
Ben sadece kendi hakkımı değil, referans olduğum kişilerin mağduriyetini de taşıyorum. Örneğin, evine 4–5 ayda geçmesi gereken kişiler, 8 ay geçtiği halde hâlâ evlerine geçemedi ve bu nedenle bana da tepki gösteriyor, “senin sayende yazıldım ama mağdur oldum” diyorlar. Bu durum hem psikolojik olarak beni çok yıpratıyor hem de ciddi vicdan azabı yaşıyorum.
Emek verip güvenerek götürdüğüm bu insanlar sayesinde Eminevim’e kazandırdığım müşterilerin karşılığı olan tüm referans bedellerimin, bugüne kadar biriken ne varsa hepsinin toplu ve gecikmesiz şekilde derhal ödenmesini talep ediyorum. Sürekli oyalanmak yerine, mağduriyetimin açık ve net biçimde giderilmesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Zarife H. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Genel müdürlüğünden Edanur hanıma çok teşekkür ederim Allah razı olsun çok güzel ilgilendi













