500.000 TL Finansman Ödemesi Yanlış Üyeliğe Aktarılıyor Ve Teslim Tarihi Gecikiyor

Eminevim firması üzerinden biri 2.000.000 TL, diğeri 500.000 TL olmak üzere iki ayrı finansman üyeliğim bulunuyor. 500.000 TL olan üyeliğime ait ödemelerimi her ay düzenli yapmama rağmen sistemde sürekli sorun çıkıyor ve ödemelerim 2.000.000 TL olan finansman üyeliğime aktarılıyor.

Ağustos ayı ödemelerini de ay sonunda, her iki finansman için ayrı ayrı, ilgili üyelik numaralarını tek tek girerek ödedim. Buna rağmen 500.000 TL olan finansmanın Ağustos ayı taksiti yine 2.000.000 TL olan finansmana aktarılmış, 500.000 TL’lik finansmanın Ağustos ayı ödemesi sistemde ödenmemiş gibi boş görünmekte ve bu nedenle finansman teslim tarihim bir ay ileri atılmış durumda.

Şube temsilcisi, durumla ilgili olarak haklı olduğumu, hatanın kendilerinden kaynaklandığını, ancak genel merkezden henüz bir dönüş yapılmadığını, bu nedenle de teslim tarihimdeki bir aylık gecikmenin devam ettiğini ifade etti.

Benden kaynaklanmayan ve tamamen Eminevim’in sistemsel/süreçsel hatasından kaynaklanan bu sorunun acilen düzeltilmesini, 500.000 TL’lik finansman üyeliğimin ilgili aya ait ödemesinin doğru üyeliğe işlenmesini ve teslim tarihimdeki bir aylık gecikmenin derhal eski haline getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.

2.000.000 TL olan finansman üyelik no: 2853707
500.000 TL olan finansman üyelik no: 2914252