to read complaints and reviews, or file yours.16 Aylık Bekleme Sonrası Araç Kayıt Şartları Hakkında Acil Açıklama İsteği
Sözleşme No: 2048811 ile Eminevim müşterisiyim. Aralık 2024’ten bu yana yaklaşık 16 aydır araç teslimatımı beklemekteyim ve şu an teslimat aşamasındayım.
Satın almayı planladığım araç, bana satış yapacak kişi adına kayıtlı olacaktır ve bu kişi akrabam değildir. Ancak aracın daha önce kardeşimin üzerine kayıtlı olması nedeniyle, Eminevim tarafında farklı ve çelişkili bilgilerle karşılaşıyorum. Benzer tasarruf finansman şirketlerinde kardeşin 2. Derece akraba olarak değerlendirildiği ve bu şekilde işlem yapılabildiği belirtilirken, bana bu konuda net ve açıklayıcı bir bilgi verilememiştir.
Araç devrinin bugün gerçekleşecek olması nedeniyle, bu işlemin Eminevim prosedürlerine uygun olup olmadığı hakkında acil, net ve mümkünse yazılı bir bilgilendirme talep ediyorum. Amacım yalnızca kurallara uygun hareket etmek ve 16 aydır beklediğim teslimat sürecinde herhangi bir mağduriyet yaşamamaktır.
Konu hakkında ivedi dönüş yapılmasını ve teslimat sürecimin açık, tutarlı bilgilerle yönlendirilmesini rica ederim.
Gelişme
Eminevim ile yaptığım 2048811 numaralı sözleşme kapsamında Aralık 2024’ten bu yana, yaklaşık 16 aydır araç teslimatımı beklemekteyim ve şu an teslimat aşamasındayım. Bu kadar uzun süredir beklediğim süreçte, teslim almayı planladığım araç ve devir işlemi ile ilgili verilen çelişkili bilgiler nedeniyle ciddi bir belirsizlik ve mağduriyet endişesi yaşamaktayım.
Satın almak istediğim araç kardeşimin üzerine kayıtlıdır. Ancak kardeşimle aynı evde yaşamıyoruz, ikamet adreslerimiz farklıdır ve birbirimizden bağımsız yaşamaktayız. Araç şu an başka bir kişiye devredilmek üzeredir ve ben de aracı bu kişiden satın alacağım. Aracı satın alacağım kişi akrabam değildir.
Tüm bu duruma rağmen süreçle ilgili tarafıma farklı ve birbiriyle çelişen bilgiler verildiği için ileride hak kaybı yaşama endişesi duyuyorum. Araştırmalarımda, benzer konuda mağduriyet yaşayan birçok müşterinin olduğunu da görmekteyim. 16 aydır beklediğim teslimat sürecinde, bulduğum aracı yalnızca bu belirsizlik nedeniyle kaçırmak istemiyorum.
Bu nedenle, içinde bulunduğum devir ve teslimat sürecinin sözleşme hükümlerine ve Eminevim’in uygulamalarına uygun olup olmadığı konusunda tarafıma acil, net ve mümkünse yazılı bilgi verilmesini, konunun genel müdürlük tarafından değerlendirilerek hiçbir mağduriyet yaşamadan sürecimin sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Saygılarımla.
Genel merkezden hala dönüş alamıyorum.
