Siparişim Hiç Gelmedi Ve 1200 TL İade Yapılmadı

Eminönü Toptan Ticaret adlı online internet sitesinden Mayıs ayı sonunda bilek güçlendirme aleti ve sırt korsesi olmak üzere 3 adet ürün sipariş ettim, toplamda 1200 TL ödeme yaptım. Uzun süre ürünlerin gelmesini bekledim, daha sonra telefonla arayıp ürünün noksan olduğunu, istersem bir kısmını gönderebileceklerini söylediler, ancak ben tüm ürünleri birlikte almak istediğimi belirttim.

Ürünler yine gelmeyince WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım. Yazışmalarda siparişimin temin edilemediği ve para iadesi yapılacağı açıkça söylendi, hatta sipariş numaram üzerinden iptal ve iade konuşmaları yapıldı. Buna rağmen Haziran ayı başından bu yana her defasında iadenin yapılacağını söyleyip hiçbir şekilde ödeme iadesi gerçekleştirmediler.

Siparişimin tamamen iptal edilmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün gönderilmediği gibi 1200 TL tutarındaki ücret iadesi de yapılmadı. Ödememin derhal hesabıma iade edilmesini ve süreç hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.