to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gönderilmedi, Ödeme İadesi Talebi
Eminönü Toptan Ticaret isimli firmadan 25 Nisan Cumartesi günü saat 11:59’da 250 adet tüy toplama rulosu siparişi verdim ve 5.400 TL ödemeyi banka üzerinden IBAN yoluyla yaptım. Ödeme sonrası siparişimin pazartesi günü kargoya verileceği söylendi ancak pazartesi kargoya verilmedi. Ardından salı günü kargoya verileceği ifade edildi, fakat salı günü de herhangi bir gönderim yapılmadı.
En son aynı gün saat 15:30 civarında firmayla görüşme sağlayabildim, bu saatten sonra ise yaptığım aramalar ve gönderdiğim mesajlar tamamen cevapsız kaldı. Ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı.
Bu süreçte güvenim tamamen sarsıldığı için artık ürünü de istemiyorum. Firmadan 5.400 TL tutarındaki ödemenin, dekontu da mevcut olmak üzere, en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Güncelleme... Şikayetimi yazdıktan sonra ürünler kargoya verildi ve geçte olsa ürünüm geldi. Sipariş sürecimde aramalarıma dönmeyen firma bu süreçte benimle iletişime geçmeye başladı... Yorumu düzeltmemi istemişler. Buyurun... İade dedim ama ürünler ulaştığı için iade ile uğraşmayacağım...
