Eminönü Toptan Ticaret Ödenen 20.000 TL’lik Masaj Aletinin Teslim Edilmemesi Ve İade Talebi

29 Nisan tarihinde Eminönü Toptan isimli işletmeden masaj aleti satın almak için toplam 20.000 TL ödemeyi IBAN aracılığıyla havale/EFT yoluyla gönderdim. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden yaklaşık üç hafta geçti ve kargolarım hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçiyordum, ayrıca kendi siteleri olan www.eminonutoptanticaret.com üzerinden de varlıklarını sürdürdüklerini gördüm. Ancak bir süredir ne WhatsApp üzerinden ne de başka bir kanaldan kendilerine ulaşamıyorum, mesajlarıma yanıt vermiyorlar. Elimde ödeme dekontu, göndermiş olduğum IBAN bilgileri ve yazışmalara ait ekran görüntüleri bulunuyor.

Yaşadığım bu durum nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum. 20.000 TL tutarındaki ödememin tarafıma ivedilikle iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak bilgilendirilmek istiyorum.