Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Yazılı Onayım Olmadan Limit Artışı Ve Sık Şube Değişiklikleri

profile
Bülent
27 Mart 21:27
5.183

Yaklaşık bir yıl önce Eminevim’in çekilişli sistemine dahil oldum. Bu süre içerisinde benim bilgim ve onayım dışında, 3–4 defa şube ve temsilci değişikliği yapıldı. Her defasında farklı bir şube ve farklı bir temsilciyle muhatap olmak zorunda kalıyorum ve bu durum süreci takip etmemi zorlaştırıyor, kendimi güvende hissetmiyorum.

Ayrıca yazılı onayım alınmadan limit artışı yapılmaya çalışılması da beni rahatsız ediyor. Böyle önemli bir konuda, müşterinin açık ve yazılı onayı olmadan işlem yapmaya çalışmaları kabul edilebilir değil.

Bu süreç boyunca müşteri hizmetleri ve yetkililerle birkaç kez görüştüm, her seferinde şikayetimin ilgili birime iletileceği söylendi ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Eminevim’den, yazılı onayım olmadan hiçbir işlem yapılmamasını, sık sık yapılan şube ve temsilci değişikliklerinin sonlandırılmasını ve mümkünse tekrar eski şubem üzerinden işlem görmeyi talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

03 Nisan 09:43 (Şikayetten 6 gün sonra)

Bülent A. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ümraniye Eminevim Şubesinde İptal Sürecinde Yetki Ve İletişim Sorunu

profile
Şükran
19 Ocak 18:58
6.565
1
Murtaza sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmeli Çekiliş Süresinin Bildirimsiz 10 Aya Uzatılması

profile
Murtaza
01 Şubat 01:57
10.570
sozlesmeli-cekilis-suresinin-bildirimsiz-10-aya-uzatilmasi-1.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim'de Sözleşme Kayıt Hatası Ve Teslimat Tarihi Bir Yıl Ertelenmesi

profile
Mustafa
17 Şubat 15:49
26.009
eminevimde-sozlesme-kayit-hatasi-ve-teslimat-tarihi-bir-yil-ertelenmesi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz