Yanlış Şube Bilgisi Ve Güven Sarsıntısı

Eminevim organizasyonuna katılmayı düşünürken yaşadığım yanlış bilgilendirme sebebiyle artık bu sisteme güvenim kalmadığını belirtmek istiyorum. Ocak ayı başında Eminevim internet sitesi üzerinden benimle iletişime geçilmesi için başvuruda bulundum. Genel merkezden arandım, yardımcı olacaklarını söylediler fakat bulunduğum Antakya ilçesinde şube olmadığı söylendi ve Dörtyol şubesine yönlendirildim.

2–3 gün içerisinde Dörtyol şube tarafından arandım, onlara da aynı soruyu sordum, onlar da Antakya şubesi olmadığını söyledi. Ben Antakya’da yaşıyorum, burada şube olduğunu biliyorum fakat kapatılmış olabileceğini düşündüm ve bu bilgiye güvenerek süreci ona göre değerlendirdim.

Daha sonra yaptığım araştırmalar ve görüşmeler sonucunda aslında Antakya’da şube olduğunu öğrendim. Bu durum başta güvenimi sarsmış olsa da yine de Antakya şubeye gittim ve bilgi aldım. Bana bir yanlış anlaşılma olmuş olabileceğini, ama sorun olmadığını ve işlemi yapabileceklerini söylediler.

Düşünmek için süre istedim ve iki gün sonra işlem için gittiğimde aynı kişi, işlemi Antakya şubede değil Dörtyol şubede yapmak zorunda olduğumu söyledi. Bu yalan ve yanlış beyanlar nedeniyle Eminevim organizasyonuna katılma düşüncem tamamen ortadan kalktı ve artık sisteme dahil olmak istemiyorum. Şirketten, bu tür bilgilendirmelerin daha dikkatli ve doğru yapılmasını ve müşterilerin güvenini sarsmayacak bir yaklaşım benimsenmesini bekliyorum.