to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihindeki Gecikme Ve Haksız Erteleme
Eminevim’de 2122627 numaralı tasarruf planımda teslimat süreciyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mart 2026’da yapılan çekilişte bana teslimat tarihi olarak 2026 Eylül–Ekim ayları bildirildi ve bu tarih WhatsApp üzerinden yazılı olarak da iletildi. Ben tüm planımı bu tarihe göre yaptım.
Ancak daha sonra, 27 Ağustos’ta genel merkezden başka bir temsilci beni arayarak teslimat tarihimde değişiklik olduğunu, teslimatımın Ekim 2026’dan Haziran 2027’ye ötelendiğini söyledi. Bu ertelemenin gerekçesi olarak bana eksik ve yanlış bilgi verildiği ifade edildi. Tarafımdan hiçbir ihmal ya da gecikme olmamasına rağmen, tamamen kurum içi hata nedeniyle yaklaşık 8–9 aylık bir gecikmeyle karşı karşıya bırakıldım.
Mart 2026’dan bu yana kendi temsilcimle defalarca görüştüm, kendisi sorunu çözeceğini söyleyerek beni sürekli oyaladı; ancak yaklaşık iki hafta önce işten ayrıldığını ya da işten çıkarıldığını öğrendim ve şu an tamamen sahipsiz kalmış durumdayım. Şube ile görüştüğümde de yardımcı olunmuyor, somut bir çözüm sunulmuyor.
Teslimat tarihim yazılı olarak da Eylül–Ekim 2026 şeklinde bildirilmişken, hiçbir kusurum olmamasına rağmen bu tarihin Haziran 2027’ye ötelenmesini kabul etmiyorum. Eski teslimat tarihim olan 2026 Eylül–Ekim’e geri dönülmesini veya mağduriyetimi makul ve açık bir şekilde giderecek alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçteki mağduriyetimin acilen incelenerek sonuçlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
Eminevim Kocaeli İzmit şubesi üzerinden konut tasarruf planına Şubat 2025’te dahil oldum. Süreç içerisinde şubedeki sorumlu kişi, benim bilgim ve onayım olmadan imzamı taklit ederek kafasına göre yeni sözleşme hazırlamış. Sözleşme üzerindeki imzanın kimliğimdeki imzadan bariz şekilde farklı olduğu çok net görülebiliyor. Ayrıca kayıt sırasında tarafıma yazılı olarak verilen sözler de yerine getirilmedi.
Bu durum ortaya çıkınca ilgili kişinin şubeden ayrıldığını öğrendim. Ancak bu süreçte yalnız olmadığımı, benim tanıdığım en az 5–6 kişinin daha benzer şekilde etkilendiğini biliyorum. Buna rağmen Eminevim, sorunu kurumsal olarak sahiplenmek yerine konuyu sadece ilgili şahsa yıkmaya çalışıyor ve kendi sorumluluğundan kaçıyor. Şubeye ve kuruma yaptığım başvurularda da destek görmedim, problem çözülmedi.
Eminevim’e güvenerek, ismine ve yılların aile şirketi olmasına dayanarak bu sisteme girmiş biri olarak, yaşadıklarımdan dolayı derin bir pişmanlık içindeyim. Süreçle ilgili adli makamlara başvuru aşamasındayım.
Eminevim’den talebim, bu şubenin sorumluluğunun kurumsal olarak üstlenilmesi, imzam taklit edilerek düzenlenen tüm sözleşmelerimin derhal iptal edilmesi ve bugüne kadar ödediğim tüm tutarların eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir. Faiz talebim bulunmamaktadır. Yaşanan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Burak B. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
