Sözleşme Devir Talebimin Süre Dolduğu Gerekçesiyle Reddedilmesi Ve Yetersiz İlgi
Eminevim’den Silivri şubesi aracılığıyla kurasız çekiliş sistemiyle daire almak için kayıt oldum. Özel sebeplerim nedeniyle sözleşmeyi oğlumun üzerine devretmek istedim; bu konuda talepte bulunduğumda ise “süre dolduğu için devir işlemi yapılamıyor” denilerek talebim reddedildi.
Yaklaşık 2 aydır bu sorunla uğraşıyorum. Silivri şubesine gittiğimde ve görüştüğümde de gerekli ilgi ve alakanın gösterilmediğini, çözüm odaklı hiçbir yaklaşım sergilenmediğini gördüm. Süre dolmadan önce böyle kritik bir konuda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmaması ve sonrasında devir talebimin kesin bir şekilde reddedilmesi beni mağdur etti.
Eminevim’den, sözleşmemin oğlumun üzerine devredilebilmesi için gerekli kolaylığın sağlanmasını, eğer mümkün değil deniyorsa da bunun sözleşme ve mevzuat açısından dayanaklarının bana yazılı ve anlaşılır şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz başvuru Müşteri Memnuniyet Merkezimiz tarafından incelemeye alınmıştır. Konunun detaylı şekilde değerlendirilmesinin ardından en kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezi















