Eminevim Arnavutköy Şubesinde Devir İşleminin 24 Günlük Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Eminevim İstanbul Arnavutköy şubesinde 18 Eylül tarihinde devir işlemi için başvuru yaptım, işlem o tarihte işleme alındı ancak aradan 24 gün geçmesine rağmen hâlâ devir gerçekleşmedi. Sürecin hangi aşamada olduğu konusunda da hiçbir net bilgi verilmiyor.

Bu sisteme 2,5 milyon tl’lik organizasyona yazıldım ve bugüne kadar 1 milyon 20 bin tl ödeme yaptım. Buna rağmen devir işlemiyle ilgili sürekli belirsizlik yaşıyorum. Şubeyi ve genel merkezi defalarca, yaklaşık 10 kez aradım, ancak şube yetkilileri tarafıma kesinlikle bir geri dönüş yapmadı, işlemimin ne aşamada olduğuna dair açık ve net bir bilgi verilmedi.

Ödemelerini düzenli yapmış bir müşteri olarak devir işleminin bir an önce sonuçlandırılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü şekilde net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan şeffaf ve açıklayıcı biçimde yönetilmesini istiyorum.