to read complaints and reviews, or file yours.Referans Hediyelerimin Teslim Edilmemesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Daha önce Eminevim aracılığıyla bir ev almıştım ve bu süreçte bazı eksik bilgilendirmeler yaşasam da sorun etmeyip işlemlerimi tamamladım. Sonrasında Eminevim tarafından sık sık arandım ve yeni bir ev almak için tekrar başvurdum. Bu kez bana, yeni müşteri bulmam durumunda referans olduğum her kişi için hediye verileceği söylendi. Sağlık sektöründe çalıştığım ve sık sık yer değiştirdiğim için çevremdeki birçok kişiye Eminevim’i anlattım. Bazı kişiler de Eminevim’e gidip eşlerinin üzerine kayıt yaptırıp ismimi referans olarak belirtmişler.
Ancak aradan yaklaşık 5 ay geçtikten sonra, Eminevim merkez tarafından bu kişilere ulaşılıp “Sizi referans olan kişiyi tanıyor musunuz? ” diye sorulmuş ve çoğu kişi de hatırlamadığını belirtmiş. Bu nedenle referans hediyelerim tarafıma verilmedi ve mağdur edildim. Toplamda 4 kişiye referans oldum ve hediyelerimin eksiksiz şekilde verilmesini istiyorum. Bu süreçte sadece bilgi talep edildi ve gereken cevabı verdim, başka bir evrak ya da belge istenmedi.
Eminevim’e olan güvenim bu yaşananlar nedeniyle ciddi şekilde sarsıldı. Referans olarak müşteri kazandırdığım halde hediyelerimin verilmemesini kabul etmiyorum. Hediyelerimin eksiksiz ve zamanında teslim edilmesini talep ediyorum.
Müslim İ. Bey iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Dönüş yapmanızı bekleyeceğim sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını bekliyorum
Dönüş yapıldı kesinlikle yardımcı olmadılar bu hafta içinde sorunum çözülmezse bütün sosyal medya platformları dahil daha kapsamlı bir şikayet ve mahkeme süreci başlatacağım.
Temsilcim Müslüm bey ile kesinlikle bir sorunum yoktur Eminevim merkezden aranılıp yalancı duruma düşürüldüm. Merkezde çalışan arkadaşlar daha anlayışsız sorunun kısa sürede çözüleceğine inanıyorum
Eminevim merkezle uzun bir zamandır konuşuyoruz sorunumu halledemediler. 4 referans hediyemin sadece birini verecekler. Ben durumu onlara anlattım arkadaşlarımın eşlerinin üzerine yapmışlar tekrar aranmalarını istedim tekrar aramadılar. 3 referans imin hediyelerini alamıyorum anlayacağınız. Temsilcim Müslüm bey çok yardımcı oldu merkezle kaç kez konuştuysa merkezdeki arkadaşlar laftan anlamıyor. Eminevim benim için bitmiştir artık.
Her şey için teşekkürler.
Demek ki herkese aynı şeyi yapıyorlar. Güzel iş. Böyle müşteri buluyorlar. Binlerce kişinin ödülüne çöküyorlar