to read complaints and reviews, or file yours.Organizasyon Ücretinin Yeniden Hesaplanması Ve Fazla Tahsil Edilen Tutarın İadesi Talebi
Eminevim’de çekilişli ve peşinatlı sistemde yer alıyorum. Haziran 2026’da 3 milyon tl’lik çekilişli plandan 4,5 milyon tl’lik peşinatlı sisteme geçmek için organizasyon değişikliği talebinde bulundum. Bu değişiklik sırasında organizasyon ücretinin yeni organizasyon tutarı üzerinden hesaplanmak yerine sadece artış yapılan kısım üzerinden yeniden hesaplanması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Başlangıçta 3 milyon tl’lik plan için yaklaşık 255 bin tl organizasyon ücreti ödemiştim. Sistemde artış yaptığım tutar 1,5 milyon tl olduğu için, artış yapılan 1,5 milyon tl üzerinden yüzde 7 alınacağı ve yaklaşık 105 bin tl ek organizasyon ücreti ödeyeceğim söylendi. Oysa ben, yeni toplam 4,5 milyon tl’lik tutar üzerinden değil, zaten 3 milyon tl için 255 bin tl ödediğim dikkate alınıp artış yapılan kısım için daha makul bir hesaplama yapılması gerektiğini ve yaklaşık 60 bin tl civarında ek ödeme çıkmasının adil olacağını düşünüyordum.
Şube ile yaptığım görüşmede hesaplamanın bu şekilde yapıldığı, yeni organizasyon tutarı üzerinden değil, sadece artış yapılan miktar kadar hesaplama yapıldığı ifade edildi. Bu uygulamanın müşterinin lehine değil, tamamen şirketin karını maksimuma çıkaracak şekilde kurgulandığını, ödediğim önceki organizasyon ücretinin fiilen yok sayılarak yüksek oranlı yeni bir ücret talep edilmesinin haklı ve adil olmadığını düşünüyorum. Eklediğim ekran görüntülerinde hem 255.000 TL’lik ödemem hem de organizasyon ücreti hesaplaması net şekilde görülebilmektedir.
Organizasyon ücretinin önceki 3 milyon tl için ödediğim 255 bin tl dikkate alınarak, artış yapılan 1,5 milyon tl’lik kısım için daha adil ve makul bir şekilde yeniden hesaplanmasını, fazladan tahsil edildiğini düşündüğüm tutarın iadesini ya da düzeltilmesini talep ediyorum. Üyelik numaram 3242174’tür. Şikayetimin incelenerek bu haksız hesaplamanın düzeltilmesini rica ederim.
Eminevim ile yaptığım gayrimenkul organizasyonumda Konya Arena şubesi üzerinden organizasyon değişikliği talebinde bulundum. Eski organizasyonumdan ödediğim tutarın yeni organizasyona aktarılabilmesi için merkez tarafından telefonla aranıp onayımın alınacağı söylendi. Yeni organizasyonun peşinatının büyük kısmını ödedim, kalan kısmın ise önceki organizasyondan aktarılacak tutarla tamamlanacağı ifade edildi. Ancak iki gündür aranmadım ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Ödeme tarihim 07.09.2026 olmasına rağmen teslimat tarihimin 07.06.2027 olması gerekirken, onay için geç arandığım için 09.06.2027 tarihine onay vermek zorunda bırakıldım. İlk arandığımda sunulan tarihin, bana başlangıçta belirtilenden iki gün sonra olduğunu söyleyip onay vermedim. Temsilcimle görüştüğümde, tarihin düzeltileceğini, merkeze tekrar onaya gönderileceğini ve bu nedenle yeniden aranacağımı söyledi. Ancak tekrar arandığımda teslimat tarihinde hiçbir değişiklik yapılmamıştı. Temsilcimi tekrar aradığımda ise yoğunluk nedeniyle düzeltme talebimin merkezin kabul etmediğinin ve bu tarihi bu şekilde kabul etmem gerektiğinin söylendiğini öğrendim. Ben ödememi ayın 7’sinde yaptığım halde teslimatı ayın 9’unda alacak duruma getirildim. Firmanın kendi iç süreçlerindeki yavaşlık ve düzeltme konusundaki isteksizliği nedeniyle teslimatımı iki gün daha geç alacak olmam tamamen benim dışımda gelişen bir durumdur. Mağduriyetimin giderilmesini ve teslimat tarihimin, ödeme tarihimle uyumlu olacak şekilde başlangıçta olması gerektiği gibi güncellenmesini talep ediyorum.
