Ödenen 216.000 TL Taksit Mahsup Edilmedi, 56.000 TL Yapay Taksit Oluşturuldu

Soner

31 Ocak 23:16

Ödeme taksit kapatması gerekirken katılım payı görünmüş, bu sorunu hemen çözülmeli.

Aytaç

31 Ocak 22:23

Finansal bir kurumda ödeme-taksit eşleşmesi bu kadar karışık olmamalı. Bu durum doğal olarak güven kaybına yol açıyor.

İlker

31 Ocak 22:00

Bu kadar yüksek tutarlı ödemeler yapılmışken taksitlerin sisteme yansımaması ve sözleşmede olmayan kalemlerin oluşturulması ciddi bir soru işareti yaratıyor. Masraf ve ödeme dağılımının net şekilde açıklanması gerekir. Konu basit bir muhasebe hatası değil; güven meselesidir. Talep edilen düzeltmelerin ve yazılı açıklamanın gecikmeden yapılması gerekir.

İbrahim

31 Ocak 21:48

Ödeme taksite sayılmak yerine katılım payına kaydırılmış, bu açık bir mahsup hatasıdır, bu sorunu derhal çözün.

Yiğithan

31 Ocak 21:16

Ödeme yapılmışken borç görünmesi kabul edilemez. Şikayet acilen çözüme kavuşturulmalı.

Büşra

31 Ocak 21:12

İnsanların bir planı düzeni var ona göre kendini ayarlıyor. Ödeme yapılmışken borç görünmesi ne demek? Bu hata düzeltilmelidir. Şikayet acilen çözüme kavuşturulmalı.

Umut

31 Ocak 21:07

Kötü şeyler demek istemiyorum ama yaşananlar başka türlü tarif edilemiyor. Bildiğiniz suç bu. Aynısını yaşayan 4 arkadaşım daha var. Projeye girene kadar oldukça nazik davranıyorlar, projeye girince ortada ne çalışan ne bir yetkili bulamıyorsun. Devlet inceliyor diyorlar ama alakası yok, muhatap ara ki bulasın, aylarca peşlerinden süründürüyorlar. Yazık olmuş geçmiş olsun Umarım daha fazla kişinin canı yanmaz bu olaylardan.

İrem

31 Ocak 21:04

Kampanya kapsamında katılım payının 6 taksitte alınması gerekirken tek seferde tahsil edilmesi ve sonradan iade edilmesi ciddi bir süreç hatasıdır, bu sorunu acilen çözün.

Celal

31 Ocak 20:59

Ödenmiş bir tutarın ana paraya yazılıp taksite düşmemesi açık bir mahsup problemidir, bu sorunu derhal çözün.

Emre

31 Ocak 20:48

Ödeme yapılmışken borç görünmesi kabul edilemez. Şikayet acilen çözüme kavuşturulmalı.

Ertuğrul

31 Ocak 20:46

Temsilciler işi bağlayana kadar her şeye hakimler ve anında cevap veriyorlar. Ne zaman ki satış gerçekleşiyor onlara ulaşmak imkansız hale geliyor. Herhangi bir problemde çözüm bulunamıyor hatta ulaşılamıyor. BDDK'ya bağlı olmalarına rağmen hiç kurumsal değiller. Süreçleri usullerine göre işletmiyorlar maalesef.

Bertuğ

31 Ocak 20:42

Ödeme yapılmışken borç görünmesi kabul edilemez. Şikayet acilen çözüme kavuşturulmalı.

Yakup

31 Ocak 20:41

Müşteri olana kadar peşinden ayrılmazlar sonrasında yüzüne bakmazlar... Ödeme yapılmışken borç görünmesi kabul edilemez. Şikayet acilen çözüme kavuşturulmalı.

Sümeyye

31 Ocak 20:41

Kampanyada açıkça belirtilen şekilde katılım payı ikinci kısmı 6 taksitte alınmalıydı, ödenen tutar ise ilgili taksite sayılmalıydı. Buna rağmen ödeme ana paraya yazılıp taksit kapatılmadı; ardından iade–organizasyon gibi işlemlerle konu örtülmeye çalışıldı. Dekontlar varken borç çıkarılması ve haftalarca sessizlik kabul edilemez. Bu tablo kurumsallıkla bağdaşmıyor. Bu sorun en kısa süre içerisinde düzeltilmediği takdirde, yasal haklarımızı kullanarak ilgili tüm mercilere başvuracağımızı bildiririm

Oğuzhan

31 Ocak 20:40

Bu tutarlarda çalışan bir kurumdan daha şeffaf ve hızlı bir çözüm beklenir. Haftalarca geri dönüş yapılmamasının kurumsallıkla bağdaşmadığını düşünüyorum

Hamdi

31 Ocak 20:38

İletişim kanallarının bu kadar yavaş işlemesi müşteri deneyimini olumsuz etkiliyor. Eminevim'e güven olmaz

Furkan

31 Ocak 20:38

Bunlar gerçekten bu kadar rahat yolsuzluk yapıyorlar, her türlü haklısın ama dava süreci uzun olduğu için insanları uğraştırıyorlar. Konunun şube seviyesinde çözülemediği anlaşılıyor. Genel müdürlük ve merkez ekiplerin devreye girmesi gerekiyor.