Konya Kent Plaza Eminevim Şubesi Personelinin Boşta Olmasına Rağmen Müşterileri Reddetmesi

10.02.2026 tarihinde yaklaşık saat 12:00 civarında üç arkadaşımla birlikte yatırım amaçlı kuralı sistem çekilişine kayıt olmak ve başvuru yapmak için Konya Kent Plaza AVM’deki Eminevim şubesine gittik. Amacımız detaylı bilgi almak ve başvurumuzu yapmakken, yaşadığımız tutum nedeniyle bu süreci tamamlayamadık.

Şubeye gittiğimizde kapıdaki görevli arkadaş, bizim için müşteri temsilcisiyle görüşmeye gitti; ancak anladığım kadarıyla müdürle görüştü. Daha sonra yanımıza gelerek o gün için müsait olmadıklarını ve bize hizmet veremeyeceklerini söyledi. Buna rağmen içerideki müşteri temsilcilerinin hiçbirinin o sırada herhangi bir müşteriyle ilgilenmediğini, boş bir şekilde oturduklarını gördük. Özellikle başvuru ve yatırım amacıyla gitmişken bu şekilde geri çevrilmek, üstelik içeride personel boşken “müsait değiliz” denmesi bizi hem şaşırttı hem de ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Eminevim gibi kurumsal bir yapıdan temel olarak beklediğimiz şey, şubeye gelen potansiyel müşterilere en azından açıklayıcı ve saygılı bir yaklaşım gösterilmesidir. Bu nedenle Konya Kent Plaza AVM Eminevim şubesinde yaşadığımız bu olumsuz deneyimle ilgili olarak bizden özür dilenmesini ve özellikle kapıdaki görevli ile süreçte sorumlu olan personel hakkında gerekli incelemenin yapılarak gerekli işlemlerin uygulanmasını talep ediyorum.