to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Sonrası İlgi Kaybı Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Eminevim’in konut finansmanı sistemine yaklaşık 14 aydır düzenli olarak ödeme yapıyorum. Kayıt olmadan önce sürekli arayan ve ilgi gösteren firma, kayıt işlemlerim tamamlandıktan sonra ilgisiz bir tutum sergilemeye başladı. Özellikle cayma süresi geçtikten sonra, kişisel danışmanım telefonlarıma cevap vermiyor ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlamıyor. Genel merkeze mail yoluyla ulaşarak sorunumu ilettim, ancak sadece “talebiniz alındı” şeklinde otomatik bir yanıt aldım ve bir haftadır kimse geri dönüş yapmadı.
Çorum şubesine bağlı olarak işlem yapıyorum ve müşteri numaram 1949451’dir. Ödemelerimde veya sözleşmemde herhangi bir maddi sorun yaşamadım; ancak sürekli olarak iletişim eksikliği ve ilgi yoksunluğu ile karşılaşıyorum. Sadece kafamdaki sorulara yanıt verilmesini istiyorum, başka bir beklentim yok. Müşteriyle ilgilenilmeyen bu yaklaşımı kesinlikle tasvip etmiyorum.
Eminevim’den, tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak sorularımın yanıtlanmasını talep ediyorum.
Müşteri hizmetleri temsilcisi E** hanım ve Uşak Eminevim şubesi M** A** beye ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim.
Hüseyin Ç. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
