Kayıt Sonrası İlgi Kaybı Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor


Yaklaşık 5 aydır Eminevim Düzce Şubesi’nde konut finansmanı üyeliğim bulunuyor. Üye yapılırken tarafıma eksik bilgiler verildi ve üyelik sonrası danışmanım tarafından süreçle ilgili hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Sorunlarımı ilettiğimde ise sadece “ilgileniyorum” denilerek herhangi bir işlem yapılmadı. Katkı payının yarısını ödemiş olmama rağmen, en basit işlem olan telefon numaramı güncellemek için dahi yardımcı olunmadı.
Eminevim’den beklentim, iletişim bilgilerimin bir an önce güncellenmesi ve tarafıma süreçle ilgili açık, doğru bilgi verilmesidir.

2024 yılı Temmuz ayında şehir dışında bulunan Düzce Eminevim şubesinden çekilişli finansman üyeliğimi gerçekleştirdim. Üyelik sırasında yapılan görüşmede, en geç 2025 yılı Kasım ayında finansman tutarının tarafıma ödeneceği bilgisi verildi. Ayın son günleri olması nedeniyle, ilgili kişinin kargo ile...


Eminevim’in Ankara Yenimahalle şubesinde konut sistemine üyeyim. Yaklaşık 3 aydır hem temsilcime hem de şubeye telefonla ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmıyor ve şubeye gittiğimde ise sürekli bahanelerle karşılaşıyorum. Bu durum sürecimi olumsuz etkiliyor ve mağduriyet yaşama...
Yorumlar