Haziran Teslimatı Gecikmesi Ve Maddi Zararların Telafisi Talebi

Eminevim bünyesinde 1683709 ve 1683710 numaralı iki adet konut finansman sözleşmem bulunmaktadır. Haziran 2026 tarihinde teslim edilmesi gereken toplam 2.000.000 TL tutarındaki konut bedeli için sistem tarafından yapılan düzenlemeler Ocak 2026 tarihinde tarafıma teyit edilmiştir.

Ocak ayında Eminevim Aydın Efeler şubesine bizzat giderek müşteri temsilcinizle görüştüm. Temsilciniz, sistemdeki taksit düzeltmelerinin yapıldığını ve Haziran 2026 tarihinde teslimatın kesinlikle gerçekleşeceğini defalarca ifade etti. Ben de bu kurumsal güvenceye ve temsilcinizin beyanına güvenerek bir gayrimenkul alımı için anlaşma yaptım, 50.000 TL kapora ödedim ve 100.000 TL tutarında cayma bedeli (cezai şart) yükümlülüğü altına girdim.

Haziran 2026’ya gelindiğinde ise, şubenizde görevli S******* isimli temsilcinizle Aydın Efeler şubesinde yaptığım yüz yüze görüşmede teslimatımın Temmuz 2026’ya ertelendiği tarafıma bildirildi. Şirket temsilcinizin verdiği hatalı bilgi ve idari süreçlerdeki aksaklıklar nedeniyle yapılan bu ertelemenin, müşteriye yansıtılmaya çalışılması kabul edilebilir bir durum değildir. Müşteri temsilcinizin hata yapması veya sistemin zamanında düzeltilememesi tamamen şirketinizin sorumluluğundadır, bunun faturası tarafıma kesilemez.

Şu an, şirketinizin yanlış ve eksik bilgilendirmesi sonucu girdiğim taahhütler nedeniyle 100.000 TL cayma bedeli ödeme riskiyle karşı karşıyayım. Ayrıca teslimattaki gecikme nedeniyle doğabilecek kira kaybı gibi ilave maddi zarar ihtimallerim de bulunmaktadır.

Talebim nettir: Haziran 2026 teslimatımın, tarafıma verilen söz ve Ocak ayında şubenizde yapılan teyitler doğrultusunda ivedilikle gerçekleştirilmesini istiyorum. Teslimatın Haziran 2026 içinde gerçekleştirilmemesi durumunda, bu hatalı bilgilendirme sebebiyle uğrayacağım tüm maddi zararların (cayma bedeli, kira kaybı ve benzeri) eksiksiz şekilde Eminevim tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Mahkemesi ve BDDK nezdinde tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı bildiriyorum.

Eminevim gibi kurumsal bir yapıdan beklediğim, personel hatasının sorumluluğunun üstlenilmesi ve sürecin müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde acilen düzeltilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini ve sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.