Erken Borç Ödedim Ama İpoteğim Hâlâ Kaldırılmadı

Eminevim üzerinden ev sahibi olduğum sistemdeki borcumu acil bir durumumuz olduğu için planlanandan 3 ay önce, 22 Mayıs tarihinde erken kapattım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen üzerimdeki ipotek hâlâ kaldırılmadı.

Adana Çukurova Turgut Özal şubesi üzerinden işlem yapıyorum ve müşteri numaram 2092664. Şubeye defalarca gitmeme ve yaklaşık 10 kez görüşmeme rağmen her seferinde sadece “hukuk departmanı dönüş yapacak” denilerek oyalanıyorum, somut bir işlem yapılmıyor. Borcumu özellikle acil bir durum nedeniyle erken ve eksiksiz kapatmama rağmen ipoteğin hâlâ kalkmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

İpoteğin en kısa sürede tamamen kaldırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.